銀發(fā)無憂·未來有靠——商業(yè)養(yǎng)老保險認知與需求調研

尊敬的先生/女士，您好！我們正在進行一次關于創(chuàng)新型養(yǎng)老解決方案的市場研究。本次調研旨在了解您對一種融合了財務規(guī)劃與專業(yè)服務的新型養(yǎng)老模式的看法。您的意見至關重要。問卷匿名，僅用于整體分析，耗時約8-10分鐘。完成調研后可參與抽獎，感謝您的支持！

1. 您的年齡段？

30歲以下30-40歲41-55歲56-65歲65歲以上

2. 您所在的城市？

一線城市新一線城市或二線城市三線以及其他城市

當您規(guī)劃養(yǎng)老時，最擔憂的兩個問題是？

A. 養(yǎng)老金儲備不足，生活品質下降B. 失能后的長期專業(yè)護理問題C. 大病醫(yī)療費用帶來的經濟壓力D. 優(yōu)質的養(yǎng)老機構“一床難求”E. 精神孤獨，缺乏社交活動F. 給子女造成經濟和照護負擔

假設現(xiàn)在有一套擬定好的養(yǎng)老方案，它并非單一保險，而是一個綜合生態(tài)：

財務基石：包含具備財富增值功能的保險產品，為您儲備養(yǎng)老資金。
服務核心：為您配備一名資深的“養(yǎng)老私人顧問”，作為您養(yǎng)老規(guī)劃的總協(xié)調人。
權益網絡：提供全國多家養(yǎng)老機構的優(yōu)先入住權、短住療養(yǎng)、全家旅行權益，以及覆蓋全國的上門護理、康復、醫(yī)療等幾十項居家服務（注：服務需另行付費，可通過顧問便捷預約）

4. 聽完以上描述，您認為這套方案對您最大的吸引力在于？

A.專業(yè)省心這塊：我不懂，但是我相信專家能幫我搞定養(yǎng)老問題B. 資源對接這塊：我看重的是他能幫我鏈接到全國稀缺的優(yōu)質養(yǎng)老資源。C. 情感依托這塊：有一個固定的、可信賴的人負責我的養(yǎng)老事宜，讓我感到安心。D. 感覺作用有限，我更愿意自己處理。

5. 該計劃將“財務保障”與“服務權益”結合，您如何看待這種模式？

A. 非常認可，這正是我需要的完整解決方案，1+1>2。B. 可以接受，但我會更仔細比較保險產品本身的收益和服務的性價比。C. 傾向于分開，我寧愿自己買高收益的保險，再單獨購買服務。D. 不感興趣，太復雜。

6. 在該計劃的四大服務板塊中，您目前最感興趣的是？

養(yǎng)老私顧+5大專家（營養(yǎng)、心理、老年病、護理、康復）咨詢。面向長輩的短住療養(yǎng)和面向全家的活力出行。多項居家上門服務（醫(yī)、護、康、養(yǎng)）。全國百家養(yǎng)老機構的優(yōu)先入住權和價格優(yōu)惠。

7. 該計劃的服務（如上門護理、機構入?。┬枰硗飧顿M。您對此如何理解？

A. 合理，保險解決錢的問題，計劃為我提供了高品質服務的“優(yōu)先購買權和保障權”，這本身就是巨大價值。B. 有點落差，雖然理解，但希望產品能包含一定額度的免費服務體驗。C. 價值感降低，我感覺這更像一個“中介服務”，吸引力不大。

8. 如果希望體驗“養(yǎng)老私顧”服務，您認為最合理的啟動方式是什么？

A. 購買指定金額的保險產品后，自動獲得顧問服務資格。B. 支付一筆數額不大的年費/咨詢費，即可激活服務。C. 必須先讓顧問對我的家庭情況進行一次免費的上門

9. 哪類人士向您推薦此計劃，您會最愿意深入交流？

A. 我長期信賴的、非常專業(yè)的保險經紀人/理財師。B. 我主要往來銀行的私人銀行客戶經理。C. 養(yǎng)老機構或康養(yǎng)領域的專業(yè)人士。D. 已購買并使用過該計劃服務的親友推薦。

10. 在您看來，要讓這個計劃獲得成功，最需要克服的一個挑戰(zhàn)或最應做好的一點是什么？【簡答題】

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