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Q鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷\n
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18-30歲
31-50歲
51-65歲
65歲以上
3. 您的民族:
漢族
少數(shù)民族(請注明:)
4. 您的職業(yè):
務(wù)農(nóng)
其他(請注明:)
5. 您居住的村寨距離衛(wèi)生院的路程:
1公里內(nèi)
1-3公里
3.1-5公里
5公里以上
6. 您前往衛(wèi)生院就診的主要交通方式:
步行
自行車/電動車
家人接送
其他
7. 您認(rèn)為就診時間是否匹配您的務(wù)農(nóng)/工作安排:
非常匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
8. 您因語言不通(少數(shù)民族語言與漢語)在就診時遇到困難的頻率:
從未
偶爾
經(jīng)常
總是
9. 您覺得衛(wèi)生院的開診時間(如是否有延時/周末門診)是否方便:
非常方便
基本方便
一般
不太方便
非常不方便
10. 您對衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境(清潔、舒適程度)的評價:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您就診時需要的常用醫(yī)療設(shè)備(如血壓計、B超、血常規(guī)檢測儀等)是否齊全:
非常齊全
基本齊全
一般
不太齊全
完全沒有
12. 您認(rèn)為衛(wèi)生院的藥品種類能否滿足您的就醫(yī)需求:
完全滿足
基本滿足
一般
不太滿足
完全不滿足
13. 您對衛(wèi)生院的急救設(shè)備(如擔(dān)架、吸氧機(jī)等)的可用性評價:
非??煽?/label>
基本可靠
一般
不太可靠
不清楚
14. 您對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平(診斷、治療能力)的評價:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 醫(yī)護(hù)人員在診療時是否耐心解答您的疑問:
總是耐心
經(jīng)常耐心
偶爾耐心
很少耐心
從不耐心
16. 您認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度(熱情、尊重)如何:
非常好
好
一般
不好
非常不好
17. 少數(shù)民族患者就診時,醫(yī)護(hù)人員能否通過方言/翻譯順暢溝通:
完全可以
基本可以
勉強(qiáng)可以
不可以
未嘗試
18. 您覺得醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量是否充足(如是否需要長時間等待接診):
非常充足
基本充足
一般
不太充足
嚴(yán)重不足
19. 您的平均候診時間(從掛號到接診):
15分鐘內(nèi)
15-30分鐘
31-60分鐘
60分鐘以上
20. 您對衛(wèi)生院的掛號、繳費、取藥流程便捷性的評價:
非常便捷
基本便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
21. 您就診后是否收到過隨訪(如電話、上門詢問恢復(fù)情況):
總是收到
經(jīng)常收到
偶爾收到
很少收到
從未收到
22. 您認(rèn)為衛(wèi)生院的診療記錄(病歷、檢查報告)是否完整清晰:
非常完整
基本完整
一般
不太完整
完全不清晰
23. 您對Q鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)的總體滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
24. 您是否愿意優(yōu)先選擇Q鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診(非危急重癥):
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
25. 您認(rèn)為衛(wèi)生院最需要改進(jìn)的方面(可多選):
設(shè)施設(shè)備更新
增加醫(yī)護(hù)人員
優(yōu)化就診流程
改善語言溝通
延長開診時間
提高醫(yī)護(hù)專業(yè)水平
其他(請注明:)
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