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360評(píng)議-趙英杰

您好!感謝您在百忙之中參與新自由員工勝任力評(píng)估工作。本次評(píng)估旨在全面、客觀地了解被打分人在其當(dāng)前崗位上的能力表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)及發(fā)展?jié)摿?,為后續(xù)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、績(jī)效管理及培訓(xùn)需求等提供科學(xué)依據(jù)。以下是對(duì)本問卷評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明,請(qǐng)仔細(xì)閱讀后,根據(jù)您的觀察和了解,公正、公平地給予評(píng)價(jià)。

【評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)】
一級(jí)評(píng)分(基礎(chǔ)水平):該員工在該項(xiàng)能力領(lǐng)域中,能展現(xiàn)出基本的認(rèn)知與操作;能夠按照既定流程執(zhí)行日常工作任務(wù),在效率與效果上,基本滿足能力要求,但有較大提升空間。

二級(jí)評(píng)分(熟練水平):該員工在該項(xiàng)能力領(lǐng)域中已達(dá)到熟練水平,能夠獨(dú)立承擔(dān)并高效完成工作任務(wù);不僅熟悉業(yè)務(wù)流程,還能在遇到問題時(shí),運(yùn)用該項(xiàng)能力進(jìn)行初步分析和解決,對(duì)提升工作效率和質(zhì)量有積極貢獻(xiàn)。

三級(jí)評(píng)分(卓越水平):該員工在該項(xiàng)能力領(lǐng)域中已展現(xiàn)出卓越的水平與成就。不僅能夠憑借能力預(yù)見并解決潛在問題,還能提出創(chuàng)新性的解決方案,推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化和流程改進(jìn);員工的該項(xiàng)能力所產(chǎn)生的工作成果在企業(yè)內(nèi)部具有顯著影響力,在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí),也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1. 【親和力】個(gè)人通過自身的言談舉止給他人一種易于接近的感覺。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
2. 【溝通能力】個(gè)人能正確傾聽他人傾訴,理解其感受、需要和觀點(diǎn),并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
3. 【團(tuán)隊(duì)合作能力】該員工具有全局觀,能夠服從指揮,能夠根據(jù)工作目標(biāo)的需要與他人通力合作,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)動(dòng)各方面的積極性,并能夠及時(shí)處理和解決工作過程中的各種問題。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
4. 【辦公自動(dòng)化】該員工熟練運(yùn)用辦公軟件和自動(dòng)化系統(tǒng),以提高工作效率、信息管理和日常辦公流程的自動(dòng)化處理能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
5. 【專業(yè)學(xué)習(xí)能力】該員工提高自己的專業(yè)知識(shí)或職業(yè)知識(shí),與他人分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能力與動(dòng)機(jī)。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
6. 【執(zhí)行能力】該員工在工作中能迅速理解上級(jí)的意圖,進(jìn)而形成目標(biāo)并制定出具體可行的行動(dòng)方案,然后通過各類資源的合理利用和對(duì)任務(wù)優(yōu)先順序的安排,保證方案的高效、順利實(shí)施,并努力達(dá)成工作目標(biāo)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
7. 【風(fēng)險(xiǎn)管控力】該員工識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控及應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性,減少不利影響的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
8. 【組織協(xié)調(diào)能力】指該員工能夠通過溝通,與組織內(nèi)外部人員達(dá)成某種共識(shí)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
9. 【創(chuàng)新能力】該員工不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)的束縛,能夠不斷改進(jìn)工作與學(xué)習(xí)方法,以適應(yīng)新觀念、新形勢(shì)要求的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
10. 【服務(wù)意識(shí)】該員工主動(dòng)關(guān)注并滿足客戶需求,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向的工作態(tài)度和能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
11. 【商務(wù)談判能力】該員工在談判過程中具有的說服對(duì)方、解決爭(zhēng)端、討價(jià)還價(jià)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
12. 【數(shù)據(jù)分析】該員工運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和工具,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、解讀和洞察,以支持決策制定和業(yè)務(wù)優(yōu)化的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
13. 【行業(yè)敏感度】該員工對(duì)所在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及政策法規(guī)變化的敏銳感知和深刻理解能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
14. 【需求分析】該員工理解用戶或工作需求,準(zhǔn)確捕捉關(guān)鍵需求點(diǎn),并將其轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的產(chǎn)品服務(wù)或工作成果交付的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
15. 【產(chǎn)品交互能力】該員工深入理解產(chǎn)品知識(shí),能夠精準(zhǔn)掌握話術(shù)與參數(shù)細(xì)節(jié),能將這些要素融入實(shí)操,優(yōu)化產(chǎn)品與用戶之間的交互體驗(yàn),確保產(chǎn)品易用性、直觀性和滿意度,提升用戶體驗(yàn)質(zhì)量的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
16. 【核算管理】該員工對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確記錄、分類、匯總、分析和報(bào)告,以支持決策制定和成本控制,確保核算過程的準(zhǔn)確性和合規(guī)性的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
17. 【電商運(yùn)營(yíng)】該員工通過運(yùn)用各種數(shù)字工具和平臺(tái),有效策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化線上活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)品牌傳播、用戶增長(zhǎng)、用戶活躍、產(chǎn)品推廣及商業(yè)變現(xiàn)等目標(biāo)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
18. 【會(huì)員運(yùn)營(yíng)】該員工通過管理、搭建會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與工具,制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)期維護(hù)跟進(jìn),定期復(fù)盤以實(shí)現(xiàn)會(huì)員客戶增長(zhǎng)與復(fù)購(gòu),優(yōu)化企微社群,促進(jìn)社群成員之間的互動(dòng),提高社群活躍度,從而達(dá)成社群目標(biāo)的綜合能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
19. 【線上運(yùn)營(yíng)】該員工運(yùn)用社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等手段,有效策劃、執(zhí)行和監(jiān)控新媒體活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)品牌傳播、用戶增長(zhǎng)、用戶互動(dòng)及商業(yè)變現(xiàn)等目標(biāo)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
20. 【銷售技巧】該員工通過有效溝通、談判和促成交易等策略,滿足客戶需求,建立信任,最終達(dá)成銷售目標(biāo)的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
21. 【門店基礎(chǔ)管理】該員工有效管理門店日常運(yùn)營(yíng),包括店鋪環(huán)境維護(hù)、員工調(diào)度、商品管理、顧客服務(wù)等,確保門店高效運(yùn)作和顧客滿意度的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
22. 【倉(cāng)儲(chǔ)管理】該員工對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的物資進(jìn)行有效規(guī)劃、組織、控制和監(jiān)督,以確保物資安全、減少損耗、提高存儲(chǔ)效率,并滿足企業(yè)生產(chǎn)和客戶需求的能力。
  • 一級(jí)(基礎(chǔ))
  • 二級(jí)(熟練)
  • 三級(jí)(卓越)
趙英杰
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