跨部門協(xié)同考題（非市場(chǎng)銷售部門）

基本信息：

姓名：
部門：

一、選擇題（每題5分，共50分）

1. 在客戶開發(fā)管理流程中，負(fù)責(zé)“場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)交接”的責(zé)任人是? （）

A. 業(yè)務(wù)經(jīng)理B. 運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人C. 銷售總監(jiān)D. 財(cái)務(wù)專員

2. 銷售目標(biāo)分解流程中，哪個(gè)部門需要同步歸檔資料? （）

A. 技術(shù)部B. 財(cái)務(wù)部C. 人力資源部D. 行政部

3. 在回款管理流程中，哪個(gè)部門會(huì)參與“回款到賬確認(rèn)”? （）

A. 技術(shù)部B. 財(cái)務(wù)部C. 行政部D. 運(yùn)營(yíng)部

4. 企業(yè)資質(zhì)管理流程中，哪個(gè)崗位負(fù)責(zé)資質(zhì)臺(tái)賬管理? （）

A. 銷售內(nèi)勤B. 行政專員C. 庫管員D. 投標(biāo)專員

5. 在客戶開發(fā)管理中，哪個(gè)模塊需要產(chǎn)品技術(shù)部與市場(chǎng)銷售部共同負(fù)責(zé)? （）

A. 客戶詳情調(diào)研B. 出差拜訪C. 維保外維修需求D. 回款管理

6. 哪個(gè)部門在投標(biāo)流程中負(fù)責(zé)技術(shù)方案制定? （）

A. 行政部B. 財(cái)務(wù)部C. 技術(shù)部D. 人力資源部

7. 在銷售目標(biāo)分解的“資料歸檔”步驟中，資料需同步給哪個(gè)部門? （）

A. 運(yùn)營(yíng)部B. 財(cái)務(wù)部C. 人力資源部D. 技術(shù)部

8. 客戶來訪接待統(tǒng)籌由哪個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)? （）

A. 銷售內(nèi)勤B. 業(yè)務(wù)經(jīng)理C. 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人D. 行政專員

9. 在客戶經(jīng)營(yíng)模塊中，普通客戶的回訪頻率要求是? （）

A. 月訪B. 季訪C. 半年訪D. 年訪

10. 續(xù)約評(píng)估需在客戶合同到期前幾個(gè)月完成? （）

A. 1個(gè)月B. 2個(gè)月C. 3個(gè)月D. 6個(gè)月

二、判斷題（每題5分，共50分）

1. 運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人在客戶開發(fā)管理流程中需要參與回款管理。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

2. 銷售目標(biāo)分解完成后，資料歸檔不需要同步給人力資源部。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

3. 財(cái)務(wù)專員在回款管理中只負(fù)責(zé)到賬確認(rèn)，不參與前置準(zhǔn)備。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

4. 企業(yè)資質(zhì)管理中，庫管員主要負(fù)責(zé)紙質(zhì)版資料存檔。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

5. 投標(biāo)流程中，技術(shù)員不需要參與成本分析。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

6. 客戶經(jīng)營(yíng)中，問題響應(yīng)需在24小時(shí)內(nèi)完成。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

7. 行政專員在企業(yè)資質(zhì)管理中只負(fù)責(zé)資質(zhì)申報(bào)，不負(fù)責(zé)注銷。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

8. 續(xù)約工作只需業(yè)務(wù)經(jīng)理一人負(fù)責(zé)即可。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

9. 在客戶開發(fā)管理中，出差拜訪的申請(qǐng)需提前1-2個(gè)工作日完成。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

10. 回款管理流程中，業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)每日跟進(jìn)回款進(jìn)度。（）

A. 對(duì)B. 錯(cuò)

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