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12.15-12.21美團和大眾點評差評評判

1. 12.15 美團 3星 團購——味道一般 分量太少了 沒有性價比
2. 12.15 美團 3星 其他評價——團的時候有3.5斤166.9，因為想換成4斤的，服務員說沒有4斤的團購，所以只能退掉3.5斤的，問題是我交了166.9，為啥給我退166，9毛錢不算啥，就是感覺不舒服，在你店里消費了差不多300，退貨這個團購怎么還扣錢呢
申訴:客人反饋團購購買的大份魚是166.9，想換成4斤的，因此申請退款了，申請退款只退了166，顧客購買時使用了平臺的膨脹神券，而且券也沒有核銷，是美團平臺給顧客退的錢，并未經過店面，特此申訴
3. 12.16 美團 3星 團購——菜品可以，就是上菜速度太慢。魚的味道挺好吃，但是服務不太行，想要點什么找不到服務員。
4. 12.17 點評 3.5星 團購——5星安利！萬象城新裝修的老板戀上魚，吃魚體驗直接升級? 作為老板戀上魚的老粉，必須夸爆萬象城店的新裝修！原木色調搭配暖光，還有精致的發(fā)光燈片裝飾，現(xiàn)代感十足又不失溫馨，排煙系統(tǒng)超給力，吃完身上完全沒有魚腥味，拍照打卡也很出片~ 核心的鐵板魚依舊在線封神！活魚現(xiàn)做的鮰魚刺少肉嫩，魚皮焦香肥美，點的微辣口味鮮辣入味，300度高溫鐵板上桌還滋滋作響，底下的筍片、芹菜吸滿湯汁，配米飯能炫兩大碗。 服務更是貼心到心坎里，新環(huán)境+老味道+高性價比
5. 12.17 點評 3.5星 打卡評價——之前都是去吃魚酷，這次想來嘗嘗老板戀上魚有什么不一樣，挺香的，等位超時還會送小菜，等位的時候也會送水果爆米花，店里位置挺小的，別的菜都是中規(guī)中矩的，魚點的是醬香的，三個人吃也夠了，看起來像是一條半的魚。

6. 12.19 美團 1星 團購——從沒吃過這么難吃的東西，魚是炸的，吃一口感覺能得脂肪肝，滿滿的都是油
7. 12.19 美團 3星 團購——服務確實很好，但是上菜忘了我們這一桌了，等老半天比我晚的都上完了我的才上，味道只能說能吃，炸的太爛了，像吃面糊，很淡，不入味，想嘗鮮的還是算了
8. 12.19 美團 1.5星 團購——魚炸過了，很苦
9. 12.20 點評 3.5星 團購——萬象城這家老板戀上魚是我來的次數最多的，因為真的很喜歡吃板燒魚，而且離家近，所以總帶孩子一起來吃，但是自從搬家以后，感覺魚沒有以前新鮮了，這次來吃，感覺魚碎的很厲害，很失望，不想再來這家了

10. 12.20 點評 3.5星 打卡評價——口味:很贊很贊，喜歡吃 環(huán)境:還可以 服務:挺好 性價比:推薦，值得一直來吃 每次來濟南必吃的麻辣味烤魚
11. 12.20 點評 3.5星 團購——口味:味道一如既往的好，點的微辣的，還是有點辣的，喜歡吃的可以點中辣。 環(huán)境:店面是很大，位置還是蠻舒服的。 服務:提供免費的小米粥，還有蘿卜條可以解膩。還有西瓜切片。 性價比:團購的話還是挺合適的，兩個人剛好，剛好主食單點一份。平均80元每人消費。
12. 12.20 點評 3.5星 打卡評價——「招牌板燒魚」點的青花椒味兒的，剛開始吃的很驚艷，后面有一點膩了。不過整體味道還是不錯的，量也很大，兩個人光吃魚就飽了，三個人配點米飯吃也可以
13. 12.21 美團 2.5星 團購——飯菜很好吃，服務也很好。為什么打包時沒有人理我們，說了兩遍才拿過來盒子讓我們自己裝。別的桌是工作人員裝的，區(qū)別對待嗎
申訴:首先此評價顧客表示就餐服務態(tài)度及餐品都很滿意，唯一不滿意的是認為我們打包搞特殊，此桌顧客實際情況是他們就餐即將結束后，買單的顧客去吧臺買單付尾款并在吧臺給我們講需要打包，咱家員工把打包盒拿到后桌上的顧客說“我們自己來吧”所以員工將打包盒給到他們自己打包。買單的顧客回來后發(fā)現(xiàn)他們在自己打包。對比其他桌后感覺自己區(qū)別對待了，實際上是他們同行朋友講的自己來，與實際情況不符。根據監(jiān)控可以看出，我們店員去打包明顯有幫顧客打包痕跡和話術，并且門店明確要求需要幫助顧客打包。所以正常情況下我們肯定不會讓顧客自己打包的。特對此評價進行申訴處理。

14. 12.21 美團 1星 團購——不好吃，那個大鐵板也不能加熱，，吃到一半魚就涼了
15. 12.21 點評 3.5星 門店評價——服務:除了上菜沒那么快，其他還可以 環(huán)境:還不錯挺干凈嗯 口味:我一個不喜歡吃魚的選手，居然覺得挺好吃的，不過就是吃完衣服上都是味 性價比:團購100多 夠兩個人吃 還可以
16. 12.21 點評 3.5星 門店評價——周五晚上排隊排了半小時左右 點了微辣 味道上有點咸 辣椒看著很多 其實不辣 魚是外面裹了一層面糊炸的 面糊很厚 吸完湯汁之后很油膩 后面有點油的吃不下了 有自助的水果 米飯和飲料 服務員態(tài)度都很好 也有自助冰淇淋 抹茶味很不錯——

17. 12.21 點評 0.5星 門店評價——現(xiàn)在還有做不熟的烤魚嗎???指著帶血絲的魚肉竟然還說這是膠原蛋白????！怎么能這么無良瞎說！今天中午到辛安萬達的老板戀上魚吃到一半發(fā)現(xiàn)魚肉有點紅色，懷疑是沒做熟，接著翻開了其他的肉，全都是紅色，甚至有紅血絲！看到后喊了服務員，一個男的上來就說:這是正常的，肯定熟了，這是膠原蛋白，我繼續(xù)給他翻開看紅色的血絲，店里還在說這是正常的，膠原蛋白，甚至說店里60%以上都這樣，我真的請問，全都做不熟????后來喊來了店長，店長上來就說這是沒熟，那請問之前呢?騙我們是熟的還膠原蛋白，讓我們繼續(xù)吃嗎??店長問要不要重做，就這樣不熟硬說是正常，帶著血絲都能說成膠原蛋白誰敢吃?現(xiàn)在消費者就這么好糊弄嘛?回家就拉肚子了！太可怕了，無良商家，避雷避雷?。?！——
  
18. 12.21 點評 2.5星 門店評價——冬至快樂，今天吃魚，居然吃出雙魚頭，這是2026年好事成雙成對的好兆頭嗎
申訴:顧客反饋兩個魚頭，魚灶師傅給顧客放的是兩條魚，是按公司標準投放，讓利于顧客，請領導給予審核。
  
19. 12.21 點評 3.5星 打卡評價——上菜快，服務態(tài)度好，魚很新鮮，一直在這吃
20. 12.21 點評 3.5星 打卡評價——等待時間較長，中午1點左右過去排隊，一直到2點才吃上，自助種類不多，有小番茄、爆米花和哈密瓜，哈密瓜不甜，冰激凌不怎么好吃，可樂和七喜是解膩神器，不錯，還有南瓜湯可以暖暖胃，大米飯好吃，配著辣辣的魚肉，魚肉比較嫩，有芹菜，幾乎沒有好吃的配菜，兩個女生吃分量正好，要是能吃的建議得要大一點的魚——

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