關(guān)于24棟學(xué)生作為閑魚賣家交易情況的調(diào)查

您好！本次調(diào)研聚焦24棟學(xué)生閑魚賣家交易情況，旨在了解售賣現(xiàn)狀、現(xiàn)存問(wèn)題及優(yōu)化訴求。問(wèn)卷答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研分析，全程匿名，懇請(qǐng)您如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

1. 近一個(gè)月你在閑魚發(fā)布閑置商品售賣的次數(shù)是？

A. 1次及以下B. 2-5次C. 6-10次D. 10次以上

2. 你在閑魚主要售賣的閑置商品類型有哪些？

A. 服飾鞋包B. 數(shù)碼電子產(chǎn)品C. 家居日用D. 圖書教輔E. 美妝護(hù)膚F. 潮玩手辦G. 其他

2. 你在閑魚主要售賣的閑置商品類型有哪些？

A. 服飾鞋包B. 數(shù)碼電子產(chǎn)品C. 家居日用D. 圖書教輔E. 美妝護(hù)膚F. 潮玩手辦G. 其他

3. 你選擇在閑魚售賣閑置商品的核心原因是？

A. 清理閑置、盤活閑置資產(chǎn)B. 賺取額外收入C. 踐行環(huán)保二手理念D. 方便快捷、交易門檻低

4. 你發(fā)布商品時(shí)，會(huì)重點(diǎn)完善哪些信息來(lái)吸引買家？

A. 高清商品實(shí)拍圖/視頻B. 詳細(xì)標(biāo)注商品新舊程度+瑕疵C. 明確定價(jià)及議價(jià)規(guī)則D. 補(bǔ)充使用時(shí)長(zhǎng)/來(lái)源E. 說(shuō)明發(fā)貨時(shí)效及售后須知

5. 你在閑魚售賣商品過(guò)程中，遇到過(guò)的最困擾你的問(wèn)題是？

A. 買家惡意砍價(jià)、無(wú)理議價(jià)B. 買家拍下不付款、惡意跑單C. 售后被買家惡意找茬、訛詐D. 商品曝光量低、難以賣出

6. 你在交易過(guò)程中，遇到過(guò)買家的哪些不當(dāng)行為？

A. 到手刀（收貨后以瑕疵為由逼迫降價(jià)）B. 無(wú)理由拒收商品C. 惡意差評(píng)、誹謗D. 反復(fù)咨詢卻不下單，占用溝通成本E. 無(wú)任何不當(dāng)行為

7. 你在閑魚處理買家售后訴求時(shí)，整體體驗(yàn)感受是？

A. 平臺(tái)規(guī)則清晰，處理高效便捷B. 規(guī)則模糊，溝通耗時(shí)但能協(xié)商解決C. 維權(quán)困難，自身權(quán)益難保障D. 從未遇到買家發(fā)起售后

8. 影響你在閑魚持續(xù)售賣閑置的顧慮因素有哪些？

A. 平臺(tái)流量分配不均，好貨難曝光B. 買家惡意行為無(wú)有效約束C. 交易流程繁瑣，操作耗時(shí)D. 平臺(tái)手續(xù)費(fèi)/保證金成本高E. 個(gè)人發(fā)貨售后精力投入過(guò)大

9. 你認(rèn)為以下哪種方式，最能提升閑魚賣家的售賣體驗(yàn)與權(quán)益保障？

A. 優(yōu)化流量分配，增加優(yōu)質(zhì)閑置曝光B. 出臺(tái)買家不當(dāng)行為約束機(jī)制，嚴(yán)懲惡意行為C. 簡(jiǎn)化發(fā)貨、交易流程，提升操作效率D. 降低平臺(tái)相關(guān)手續(xù)費(fèi)，減輕賣家成本

10. 結(jié)合你的閑魚售賣經(jīng)歷，你認(rèn)為閑魚平臺(tái)還可以新增或優(yōu)化哪些功能/服務(wù)，能更好地保障賣家權(quán)益、提升閑置售賣效率？

感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷！您的反饋對(duì)調(diào)研至關(guān)重要，衷心感謝您的積極參與，祝您生活愉快！

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