石景山當(dāng)代商城節(jié)假日青年學(xué)生使用體驗調(diào)查問卷（安全性專項）

尊敬的同學(xué)：

您好！為深入了解北方工業(yè)大學(xué)青年學(xué)生在節(jié)假日期間使用石景山當(dāng)代商城（含地下與地上區(qū)域）的真實體驗，聚焦其在安全防護、功能實用等方面的優(yōu)化方向，我們開展本次專項調(diào)研。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，懇請您根據(jù)實際情況如實填寫，您的反饋將為商場優(yōu)化提供重要參考，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年級

本科生（1-2年級）本科生（3-5年級）研究生

3. 您節(jié)假日（周末/法定節(jié)假日）前往石景山當(dāng)代商城的頻率：

每月1次及以下每月2-3次每月4-5次每月6次及以上

4. 前往商城的核心目的（可多選）

地下區(qū)域購物地上區(qū)域購物餐飲聚餐（地下/地上餐飲區(qū)）觀影娛樂休閑社交臨時學(xué)習(xí)/辦公其他

5. 節(jié)假日期間，您在商城地上/地下主通道、扶梯口等區(qū)域感受到的擁堵程度：

完全不擁堵輕微擁堵（不影響通行）中度擁堵（需緩慢避讓）嚴(yán)重?fù)矶拢y以移動，尤其跨區(qū)域通道）

6. 您是否擔(dān)心節(jié)假日人流擁堵（尤其地下通道、扶梯口）可能引發(fā)的踩踏、碰撞風(fēng)險：

完全不擔(dān)心輕微擔(dān)心比較擔(dān)心非常擔(dān)心

7. 商城地面（尤其地下餐飲區(qū)、衛(wèi)生間周邊、樓梯踏步）的防滑效果：

很好（無濕滑感，行走安全）較好（偶爾濕滑但無風(fēng)險）一般（易打滑，需格外小心，老舊地面易積水）很差（多次險些滑倒，地面磨損/瓷磚松動）

8. 您對商城扶梯/直梯的安全防護（如緩沖空間、防撞設(shè)施、運行穩(wěn)定性、老舊設(shè)備維護）滿意度：

非常滿意比較滿意一般不太滿意（運行抖動/速度不均）非常不滿意（無緩沖/防撞設(shè)施）

9. 您是否注意到商城消防通道（尤其地下區(qū)域、老舊樓梯間）被臨時攤位、雜物占用的情況：

從未發(fā)現(xiàn)偶爾發(fā)現(xiàn)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)每次都能發(fā)現(xiàn)

10. 商城消防栓、滅火器等消防設(shè)施（尤其地下區(qū)域）的可見性與可達(dá)性：

清晰可見，隨時可及可見，但位置隱蔽難以找到（被老舊裝飾/雜物遮擋）被遮擋/損壞/過期，無法使用

11. 商城照明亮度（可多選）：

地上區(qū)域非常充足地上區(qū)域比較充足地上區(qū)域一般（部分老舊區(qū)域昏暗）地下區(qū)域非常充足地下區(qū)域比較充足地下區(qū)域昏暗（燈光老化/盲區(qū)多）

12. 您對商城監(jiān)控覆蓋的安全感評價（尤其地下角落、樓梯間、跨區(qū)域通道）：

非常安全（無任何顧慮）比較安全一般（部分老舊區(qū)域擔(dān)心財物/人身安全）不安全（地下區(qū)域/角落無監(jiān)控，有明顯顧慮）

13. 節(jié)假日期間，您在商城（含地下/地上）遇到的安全隱患（可多選）：

人流擁堵無工作人員疏導(dǎo)（尤其跨區(qū)域通道）地面濕滑/磨損/松動（老舊地面易打滑）扶梯/直梯運行不穩(wěn)/無緩沖空間消防通道被占用（地下區(qū)域尤為突出）照明/監(jiān)控不足（地下/老舊區(qū)域明顯）臨時促銷攤位擠占老舊狹窄通道老舊樓梯無扶手/扶手松動無明顯安全隱患其他

14. 針對商城節(jié)假日安全性提升，您最希望優(yōu)化的方面（可多選）：

加強人流疏導(dǎo)（增派工作人員，重點疏導(dǎo)跨區(qū)域通道）修復(fù)老舊地面/鋪設(shè)防滑墊，增加警示標(biāo)識保障消防通道暢通，規(guī)范臨時促銷攤位檢修/更換老舊扶梯/直梯，調(diào)整速度、增加緩沖空間升級照明/監(jiān)控（地下區(qū)域/老舊角落重點覆蓋）修復(fù)/增設(shè)老舊樓梯扶手，加固松動設(shè)施增設(shè)安全提示標(biāo)識（尤其地下通道、扶梯口）其他

15. 您對石景山當(dāng)代商城節(jié)假日服務(wù)（安全性）的整體滿意度：

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

16. 針對商城（含地下/地上）的安全優(yōu)化，您的具體建議：

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