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2025年度 | 職能部門滿意度測評

【調(diào)研說明】
        本問卷旨在了解您對各職能部門的滿意度，我們將對問卷填寫者的個人信息嚴格保密，請您根據(jù)實際情況，認真填寫。
【調(diào)研指南】
       1.每道題目均為一句正面陳述，請仔細閱讀題目內(nèi)容。
       2.每道題目有5個選項，分值越高表示該陳述越能準確描述當前狀況。為了更有效地協(xié)助各部門改進與提升，請對符合程度低于（含）25%的選項提供具體原因；
1分   （不符合）    ：完全沒有出現(xiàn)過這種行為
2分   （一點符合）：很少出現(xiàn)這種行為
3分   （一般符合）：會出現(xiàn)這種行為但不會很頻繁
4分   （比較符合）：大多數(shù)情況下會出現(xiàn)這種行為
5分   （符合）       ：非常頻繁的出現(xiàn)這種行為
1. 我所在的團隊
請選擇
2. 在工作過程中，人資部門能夠遵守企業(yè)文化，本分、公平、公正、不徇私舞弊。
3. 日常工作對接能夠快速響應且對人資部門的態(tài)度感到滿意。
4. 對您提出的問題，在人資職責范圍內(nèi)的，相關人員能夠及時解答。
5. 您對人資團隊的問題答復，解決方案等感到滿意。
6. 您對人資團隊的工作建議/期待？
7. 您認為倉儲物流部能夠及時、準確的審批經(jīng)銷商訂單、發(fā)貨。
8. 您認為倉儲物流部能夠及時、準確的審批經(jīng)銷商訂單、發(fā)貨。
9. 物流部針對客戶的疑問，能夠解答清晰、明確。
10. 您對物流部過往的工作有什么建議或者對物流部未來的工作有什么需求嗎？
11. 在工作過程中，銷支能夠遵守企業(yè)文化，本分、公平、公正、不徇私舞弊。
12. 您與銷支人員之間的溝通順暢且對銷支人員的態(tài)度感到滿意。
13. 對您提出的建議或問題，在銷支職責范圍內(nèi)的，相關人員能夠及時解答。
14. 您對銷支團隊的價值發(fā)揮、溝通頻次、問題反饋結果等感到滿意。
15. 您對銷支團隊過往的工作有什么建議或者對銷支團隊未來的工作有什么需求嗎？
16. 在工作過程中，運營團隊（IT）能夠遵守企業(yè)文化，本分、公平、公正、不徇私舞弊。
17. 對您提出的建議或問題，在運營團隊（IT）職責范圍內(nèi)的，相關人員能夠及時解答。
18. 您與運營團隊(IT)人員之間的溝通順暢且對運營團隊人員的態(tài)度感到滿意。
19. 您對運營團隊(IT)的價值發(fā)揮、溝通頻次、問題反饋結果等感到滿意。
20. 您對運營團隊(IT)過往的工作有什么建議或者對運營團隊未來的工作有什么需求嗎？
21. 在工作過程中，財務能夠遵守企業(yè)文化，本分、公平、公正、不徇私舞弊。
22. 您與財務人員之間的溝通順暢且對財務人員的態(tài)度感到滿意。
23. 對您提出的建議或問題，在財務職責范圍內(nèi)的，相關人員能夠及時解答。
24. 您對財務團隊的價值發(fā)揮、溝通頻次、問題反饋結果等感到滿意。
25. 您對財務團隊過往的工作有什么建議或者對財務團隊未來的工作有什么需求嗎？
26. 在工作過程中，客服團隊能夠遵守企業(yè)文化，本分、公平、公正、不徇私舞弊。
27. 您與客服團隊人員之間的溝通順暢且對客服人員的態(tài)度感到滿意。
28. 對于內(nèi)部提出的售后問題客服都能夠及時解決或協(xié)助解決。
29. 對于專門接收業(yè)務寄修機及用戶自寄的寄修客服中心，您能夠感受到他們的效率較高，并且問題能及時解決
30. 您對客服部過往的工作有什么建議或者對客服部未來的工作有什么需求嗎？
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