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Welcome Sessions 學(xué)習(xí)測試

1. 在包裝完好、未洗滌、未使用的情況下，顧客可在交易之日起（）日內(nèi)享受無理由退換貨服務(wù)。
2. 定制類商品、泳衣、內(nèi)褲、襪子是否適用無理由退換貨政策。（）
4. 以下哪個不是耐克商品品類（）
3. 商品分類，按性別可分為哪些類別？（）
5. 以下哪個不是鞋的重要組成部分？（）
6. 鞋面主要的功能有哪些？（）
7. 鞋子的中底主要功能有哪些？（）
14. 鞋子的外底主要功能有哪些?（）
15. 哪里可以看到鞋子的尺碼？（）
16. 男鞋的樣鞋出樣尺碼是？（）
17. 女鞋的樣鞋出樣尺碼是？（）
18. 女子服裝重要尺碼有哪些？（）
19. 功能性創(chuàng)新技術(shù) (FIT) 涵蓋多種服裝創(chuàng)新技術(shù)，旨在為運動和日常生活提供性能解決方案。以下哪項不屬于FIT？（）
20. “Move to Zero”標志代表的含義是？（）
21. 高鞋墻堵頭陳列樣鞋，是（）腳。
22. S.O.L.E 服務(wù)原則中的“以歡迎開場”主要強調(diào)什么?（）
23. 在觀察顧客行為時，如果顧客避開眼神交流且專注看商品，這通常意味著（）
24. 提出開放式問題的目的是為了（）
25. 在試衣間服務(wù)顧客時，下列哪項做法最合適?（）
26. 在收銀體驗環(huán)節(jié)，下列哪些行為有助于提升顧客滿意度?（）
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