2025—12月份住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友:

您好！感謝您選擇我院就醫(yī)！

為改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，對您在住院期間護(hù)理服務(wù)的滿意度做個(gè)回訪，耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合。

1. 您所入住的科室

2. 住院期間是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？

A.是（有）B.否（沒有）

3. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給你介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（列如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，呼叫器的位置和使用方法等）？

A.是（有）B.否（沒有）

4. 護(hù)士在給您實(shí)施給藥/操作前，是否主動(dòng)詢問您的姓名，床號等相關(guān)情況？

A.是（有）B.否（沒有）

5. 您所在的病房安靜嗎？

A.（總是）很安靜B.（還可以）有時(shí)比較吵鬧C.（根本）不安靜

6. 衛(wèi)生間是否干凈無異味？

A.是B.有時(shí)比較臟/有異味C.臟/有異味

7. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)，如（糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲（伙）食是否能滿足您的需求？

A. （是）可以B.（否）不能C.不需要該服務(wù)

8. 當(dāng)你的疾病致使你不能自理時(shí)，（如穿衣、倒開水等），護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？

A.會(huì)B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.從來沒有幫助過我D.不需要該服務(wù)

9. 護(hù)士在照顧您時(shí)，（護(hù)士）能體諒你的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？

A.會(huì)（的）B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不需要該服務(wù)

10. 在你不使用呼叫器時(shí)，護(hù)士也會(huì)及時(shí)巡視病房并察覺你的需求嗎？

A.是的B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不需要該服務(wù)

11. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

A.很熟練B.還可以C.不熟練D.不需要該服務(wù)

12. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？

A.是（的）B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不需要該服務(wù)

13. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)你的隱私？

A.會(huì)的B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不需要該服務(wù)

14. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？

A.主動(dòng)講過B.詢問后才講C.完全沒有講過不需要該服務(wù)

15. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？

A.是（的）B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不需要該服務(wù)

16. 住院期間，您覺得尊重患者您，對您有禮貌嗎？

A.是（的）B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不確定

17. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？

A.是（的）B.有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)C.完全不會(huì)D.不需要該服務(wù)

18. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？

A.主動(dòng)講過B.詢問后才講C.完全沒有講過D.不需要該服務(wù)

19. 總體來說，您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打（）分？（100分為滿分，60分及以下請寫出具體文字表述）

20. 您的意見或建議（最滿意的護(hù)士）

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