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校園商戶外賣情況調(diào)查問卷

一、基礎(chǔ)信息
1. 店鋪名稱：
2. 商戶類型：
3. 主營品類：
4. 經(jīng)營時(shí)長(zhǎng)：
5. 您的店鋪是否提供外賣服務(wù)：
二、外賣合作與經(jīng)營數(shù)據(jù)
6. 合作外賣平臺(tái)：
7. 日均外賣訂單量：
8. 外賣配送模式：
9. 外賣平臺(tái)抽成比例（含傭金+配送費(fèi)+推廣費(fèi)）大約在：
10. 外賣營業(yè)額占總營業(yè)額比例：
三、丟餐與退單情況
11. 常見顧客取餐地點(diǎn)：
12. 近一周丟餐/退單發(fā)生頻率：
13. 丟餐/退單主要時(shí)段：
14. 丟餐/退單主要原因：
15. 因丟餐導(dǎo)致的退單占比：
16. 您應(yīng)對(duì)丟餐/退單采取的措施有：
17. 應(yīng)對(duì)措施實(shí)際效果：
四、經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)與規(guī)范問題
18. 對(duì)校內(nèi)“單窗口開多店”情況的了解程度：
19. 您認(rèn)為“單窗口開多店”是否合規(guī)：
20. 校外外賣對(duì)您店鋪的影響程度：
21. 校外外賣帶來的主要影響：
22. 應(yīng)對(duì)校外外賣競(jìng)爭(zhēng)的措施：
五、配送效率與投訴情況
23. 是否遇到因顧客取餐點(diǎn)不明確而產(chǎn)生的問題：
24. 日均催單量占總單量的比例
25. 催單主要原因：
26. 日均差評(píng)投訴數(shù)量占總單量的比例：
27. 差評(píng)投訴主要原因：
六、支持與建議
28. 若學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃取餐、規(guī)范備案騎手，您是否愿意支持并承擔(dān)少量管理成本：
29. 您認(rèn)為解決校園外賣亂象的關(guān)鍵方向：
30. 您認(rèn)為最緊迫、最有效的校園外賣管理措施：
31. 您還有什么補(bǔ)充問題或建議嗎？
感謝您的積極配合與支持！
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