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卓遠(yuǎn)物業(yè)2025年度客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶:
      您好!為了更好地提供服務(wù),我司特開展此次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。請您花費幾分鐘時間根據(jù)實際情況填寫以下問卷,您的意見對我們非常重要,將有助于我們改進工作,提升服務(wù)質(zhì)量。感謝您的支持與配合!
一、基本信息(必填)
1. 公司名稱
2. 房間號
3. 您的姓名
4. 聯(lián)系電話
二、服務(wù)質(zhì)量項目(單選)
5. 您對鑫泰大廈物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意嗎
6. 您對客服部的滿意度評價
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
客服部整體滿意度
客服人員服務(wù)態(tài)度
客服人員解決問題效率
客服人員溝通能力
7. 您對維修部的滿意度評價
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
維修部整體滿意度
維修人員服務(wù)態(tài)度
維修工作及時性
維修工作質(zhì)量
8. 您對保潔部的滿意度評價
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
保潔部整體滿意度
保潔人員服務(wù)態(tài)度
保潔工作清潔程度
保潔工作及時性
9. 您對秩管部的滿意度評價
  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 基本滿意
  • 不滿意
秩管部整體滿意度
秩管人員服務(wù)態(tài)度
秩管工作秩序維護
秩管工作安全性
10. 您對車輛停放管理方面滿意度如何
11. 您覺得上下班高峰期等待電梯的時間長嗎
12. 您覺得消防安全方面有保障嗎
三、建議與意見(必填)
13. 歡迎提出您的意見和建議
14. 您認(rèn)為哪些服務(wù)需要改進或加強
感謝您完成本次調(diào)研問卷,您的反饋對我們非常重要,我們將根據(jù)您的意見不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。祝您工作順利,生活愉快!
                                   鄭州卓遠(yuǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司
                                            2025年12月25日
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