AIGC技術(shù)在電商運(yùn)營中的應(yīng)用情況調(diào)查問卷

本問卷僅用于《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程設(shè)計(jì)調(diào)研，所有數(shù)據(jù)僅作學(xué)術(shù)分析，不涉及個(gè)人隱私。

一、基本信息

1. 您的性別是

男女

2. 您的身份是

在校大學(xué)生電商相關(guān)從業(yè)者其他

3. 您的網(wǎng)購頻率是

每周多次每周1–2次偶爾幾乎不網(wǎng)購

二、對AIGC電商應(yīng)用的認(rèn)知情況

4. 您是否了解“AIGC（人工智能生成內(nèi)容）”在電商中的應(yīng)用

非常了解比較了解聽說過但不清楚完全不了解

5. 您在電商平臺中接觸過以下哪些AIGC應(yīng)用

AI生成商品描述AI推薦商品或內(nèi)容智能客服AI生成圖片/視頻不確定是否接觸過

三、AIGC對電商運(yùn)營效果的影響

6. 您認(rèn)為AI生成的商品描述對您了解商品是否有幫助

非常有幫助比較有幫助一般沒有幫助

7. 與人工客服相比，您對智能客服的整體滿意度是

非常滿意比較滿意一般不太滿意

8. AIGC推薦內(nèi)容是否會影響您的購買決策

影響很大有一定影響影響較小沒有影響

四、對AIGC電商應(yīng)用問題的看法

9. 您認(rèn)為當(dāng)前AIGC在電商應(yīng)用中存在的主要問題是

內(nèi)容不夠真實(shí)推薦不精準(zhǔn)缺乏個(gè)性化容易產(chǎn)生信息誤導(dǎo)沒有明顯問題

10. 您是否擔(dān)心AIGC內(nèi)容會影響對商家或平臺的信任

非常擔(dān)心有一定擔(dān)心不太擔(dān)心完全不擔(dān)心

五、總體態(tài)度與未來發(fā)展

11. 您是否支持電商平臺進(jìn)一步引入AIGC技術(shù)

非常支持比較支持持中立態(tài)度不太支持

12. 您認(rèn)為未來AIGC在電商運(yùn)營中的發(fā)展趨勢是

將成為主流工具輔助人工使用發(fā)展受限不確定

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