浙江省跨境電商發(fā)展現狀及存在的問題調研

您好，感謝您在百忙之中參與本次關于浙江省企業(yè)對跨境電商相關問題的調查問卷。
本問卷旨在深入了解浙江省企業(yè)對跨境電商領域的運營情況、面臨的挑戰(zhàn)、未來的發(fā)展方向、相關政策的制定、行業(yè)的高質量發(fā)展以及企業(yè)的決策提供參考依據，為了更好地服務浙江省跨境電商高質量發(fā)展，我們特開展此次調查，希望得到您的寶貴意見和建議。
本次問卷調查采用匿名方式，填寫的所有信息僅用于統(tǒng)計分析，不會對您及貴公司造成任何不利影響。請您根據實際情況和真實感受填寫問卷，您的回答將對我們的研究產生重要影響。
再次感謝您的支持與配合，祝您事業(yè)蒸蒸日上，生意興?。?

1.您企業(yè)的類型是？

品牌型企業(yè)平臺型企業(yè)服務型企業(yè)其他（請注明）

2.您的企業(yè)所在地區(qū)是?

杭州寧波義烏嘉興其他（請注明）

3.您的企業(yè)從事跨境電商的時間是?

1-3年3-5年5年以上

4.您的企業(yè)年跨境電商交易額大致在?

100萬元以下100萬-500萬元500萬-1000萬元1000萬元以上

5.您認為物流成本對企業(yè)發(fā)展的影響程度是?

非常大比較大一般較小幾乎沒有

6.您企業(yè)在跨境物流中主要遇到的問題是?（可多選）

物流成本高運輸時效不穩(wěn)定清關配送不暢海外倉布局不合理其他（請注明）

7.您企業(yè)是否使用海外倉?

是否

8.如果使用海外倉，您認為海外倉在提升客戶滿意度方面的作用是?

非常顯著比較顯著一般不太明顯幾乎沒有

9.您企業(yè)目前的供應鏈模式是否能夠滿足跨境電商快速變化的市場需求?

完全滿足基本滿足有一定困難很難滿足完全不能滿足

10.您認為跨境支付手續(xù)的復雜程度是?

非常復雜比較復雜一般較為簡單非常簡單

11.您企業(yè)在跨境支付中主要遇到的問題是?（可多選）

多幣種支付不便外匯結算管理復雜資金回流慢手續(xù)費高其他（請注明）

12.您企業(yè)是否面臨跨境支付合規(guī)風險?

是否

13.您認為金融機構對跨境電商的支持力度是?

非常大比較大一般較小幾乎沒有

14.知識產權保護情況您企業(yè)是否遇到過知識產權侵權問題?

是否

15.如果遇到侵權問題，您企業(yè)主要通過哪些途徑解決?（可多選）

自行協(xié)商平臺投訴法律訴訟其他（請注明）

16.您認為知識產權保護難度大嗎?

非常大比較大一般較小幾乎沒有

17.您企業(yè)是否在目標市場及時注冊專利或商標?

是否

18.您認為跨境平臺的知識產權審核制度是否明確?

非常明確比較明確一般不太明確非常不明確

19.您企業(yè)是否有明確的品牌戰(zhàn)略?

有沒有

20.您認為品牌建設對企業(yè)發(fā)展的重要性是?

非常重要比較重要一般不太重要幾乎不重要

21.您企業(yè)在海外市場調研、本地化運營、品牌傳播和售后服務方面的投入程度是?

非常高比較高一般較低幾乎沒有

22.您企業(yè)是否與海外KOL合作進行品牌推廣?

是否

23.您是否了解當地政府出臺的跨境電商扶持政策?

非常了解比較了解一般了解不太了解完全不了解

24.您認為政策落地性及部門協(xié)同性如何?

非常好比較好一般較差非常差

25.您企業(yè)在申報政策扶持過程中遇到的主要問題是?（可多選）

政策信息不對稱申報流程復雜申報成本高政策扶持對象不明確其他（請注明）

26.您對知識產權申報資助政策的滿意度是?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

27.您對人才培訓/孵化支持政策的滿意度是?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

28.您企業(yè)目前最急需哪類跨境電商人才?（可多選）

品牌運營人才物流管理人才支付結算人才知識產權保護人才其他（請注明）

29.您企業(yè)是否面臨人才短缺問題?

是否

30.您認為目前跨境電商人才培養(yǎng)體系是否完善?

非常完善比較完善一般不太完善非常不完善

31.您認為浙江省跨境電商發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?（開放式問題）

32.您對促進浙江省跨境電商發(fā)展的建議有哪些？（開放式問題）

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