蜜雪冰城桂航店消費(fèi)者調(diào)研問卷

尊敬的桂航同學(xué)：您好！我們是桂林航天工業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“蜜雪冰城桂航店?duì)I銷推廣”的實(shí)踐活動(dòng)。本問卷旨在了解您對(duì)茶飲消費(fèi)的偏好和需求，以便為蜜雪冰城桂航店提供更好的服務(wù)。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

第一部分：基本信息

1. 您的性別

男女

2. 您的年級(jí)

大一大二大三大四及以上教職工周邊居民

3. 您每月可支配的生活費(fèi)約為

1000元以下1000-1500元1500-2000元2000元以上

4. 您每月用于茶飲的消費(fèi)約為

50元以下50-100元100-200元200元以上

5. 您購(gòu)買茶飲的頻率大約是

每周3次或以上每周1-2次每月2-3次每月1次或以下幾乎不購(gòu)買

6. 您通常購(gòu)買茶飲的價(jià)格區(qū)間是

8元以下8-12元12-18元18元以上

7. 您通常購(gòu)買茶飲的場(chǎng)景是

課后放松學(xué)習(xí)/自習(xí)時(shí)朋友/同學(xué)聚會(huì)路過順便購(gòu)買外賣送到宿舍/教室

8. 您最看重茶飲的哪些方面，請(qǐng)按重要性排序，1為最重要，6為最不重要

口感味道價(jià)格品牌購(gòu)買便利性店鋪環(huán)境促銷活動(dòng)

第三部分：品牌認(rèn)知與滿意度

9. 您是否知道購(gòu)買過蜜雪冰城的產(chǎn)品

知道且經(jīng)常購(gòu)買知道并購(gòu)買過幾次知道但從未購(gòu)買不知道

10. 如果您知道蜜雪冰城，您對(duì)它的印象是

價(jià)格實(shí)惠味道不錯(cuò)性價(jià)比高選擇多樣服務(wù)一般包裝普通其他

11. 您在蜜雪冰城最常購(gòu)買的產(chǎn)品類型是

冰淇淋系列奶茶系列果茶系列奶昔系列咖啡系列其他

12. 您對(duì)蜜雪冰城桂航店最不滿意的是

等待時(shí)間較長(zhǎng)產(chǎn)品口感不穩(wěn)定店員服務(wù)態(tài)度門店衛(wèi)生/環(huán)境新品推出慢都很滿意其他

第四部分：營(yíng)銷活動(dòng)與推廣

13. 您最容易被哪種促銷活動(dòng)吸引

直接打折買一送一/第二杯半價(jià)滿減活動(dòng)贈(zèng)品/周邊會(huì)員積分/儲(chǔ)值優(yōu)惠聯(lián)名活動(dòng)其他

14. 您認(rèn)為在校園內(nèi)，最有效的宣傳方式是什么

微信/QQ群推廣校園表白墻/公眾號(hào)同學(xué)/朋友推薦海報(bào)/傳單贊助校園活動(dòng)短視頻平臺(tái)其他

15. 如果推出桂航校園定制服務(wù)，您對(duì)以下哪種最感興趣

桂航限定杯套/包裝學(xué)生證專屬折扣班級(jí)/社團(tuán)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠考試季/迎新季限定套餐校園主題活動(dòng)其他

16. 如果蜜雪冰城桂航店開業(yè)，您希望看到

開業(yè)前三天大力促銷邀請(qǐng)校園KOL/社團(tuán)合作推廣舉辦小游戲/抽獎(jiǎng)活動(dòng)推出桂航限定新品發(fā)放長(zhǎng)期優(yōu)惠券/會(huì)員卡其他

第五部分：消費(fèi)行為與體驗(yàn)補(bǔ)充

17. 您通常通過什么方式購(gòu)買蜜雪冰城的產(chǎn)品

線下門店直接購(gòu)買微信小程序點(diǎn)單美團(tuán)外賣餓了么外賣其他平臺(tái)

18. 您認(rèn)為蜜雪冰城產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)需要在哪些方面改進(jìn)

圖案設(shè)計(jì)環(huán)保材質(zhì)便攜性個(gè)性化定制色彩搭配

19. 請(qǐng)對(duì)蜜雪冰城桂航店以下服務(wù)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

店員服務(wù)態(tài)度

出餐速度

門店環(huán)境衛(wèi)生

排隊(duì)秩序管理

產(chǎn)品口感穩(wěn)定性

20. 您平均每次在蜜雪冰城門店的等待時(shí)間大約是多久

3分鐘以內(nèi)4-6分鐘7-10分鐘11-15分鐘15分鐘以上

21. 您希望蜜雪冰城增加哪些新的產(chǎn)品品類

季節(jié)限定水果茶健康輕糖系列文創(chuàng)周邊產(chǎn)品早餐套餐組合聯(lián)名款飲品

第六部分：品牌互動(dòng)與忠誠(chéng)度

22. 您向身邊朋友推薦蜜雪冰城桂航店的可能性有多大

不可能

極有可能

23. 如果周邊新開其他茶飲品牌門店，您是否會(huì)減少在蜜雪冰城的消費(fèi)頻率

一定會(huì)可能會(huì)不確定可能不會(huì)一定不會(huì)

24. 哪些因素會(huì)促使您成為蜜雪冰城的忠實(shí)顧客

會(huì)員積分制度生日專屬優(yōu)惠新品優(yōu)先品嘗權(quán)社群專屬活動(dòng)消費(fèi)滿贈(zèng)福利

第七部分：校園消費(fèi)場(chǎng)景深化

25. 您認(rèn)為蜜雪冰城門店的最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)該是

7:00-22:008:00-23:009:00-24:00根據(jù)校園作息調(diào)整24小時(shí)營(yíng)業(yè)

26. 您希望蜜雪冰城在校園內(nèi)開展哪些主題活動(dòng)

快閃店形式
買贈(zèng)活動(dòng)
打卡集章兌換
DIY飲品體驗(yàn)
抽獎(jiǎng)互動(dòng)

開學(xué)季迎新活動(dòng)

節(jié)日主題促銷

校園歌手大賽贊助

期末復(fù)習(xí)能量補(bǔ)給站

環(huán)保公益活動(dòng)

27. 蜜雪冰城的產(chǎn)品定價(jià)與您的心理預(yù)期相符程度

完全不符合(0)

完全符合(100)

第八部分：競(jìng)品對(duì)比與市場(chǎng)定位

28. 與其他茶飲品牌相比，蜜雪冰城的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面

明顯優(yōu)于
略優(yōu)于
基本持平
略遜于
明顯遜于

價(jià)格優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品種類

門店位置便利性

品牌知名度

口味獨(dú)特性

29. 對(duì)于蜜雪冰城桂航店的長(zhǎng)期發(fā)展，您還有哪些戰(zhàn)略性建議

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