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校園外賣失竊現(xiàn)象深度調(diào)查問卷
1. 你所在的年級是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
2. 你平均每周點(diǎn)幾次外賣?
少于1次
1-3次
4-7次
8次以上
3. 你是否曾遭遇外賣被偷或誤拿?
是,不止一次
是,發(fā)生過一次
沒有,但身邊同學(xué)有過
從未聽說或遇到
4. 當(dāng)時(shí)外賣被放置在哪里?
宿舍樓下混亂的外賣堆
宿舍樓內(nèi)無監(jiān)控的外賣架
校門口無人看管的外賣集中點(diǎn)
其他 ______
5. 當(dāng)時(shí)放置了多久?
10分鐘以內(nèi)
10-30分鐘
30分鐘-1小時(shí)
超過1小時(shí)
6. 那次事件讓你損失了多少金額?
15元以下
15-30元
31-50元
51元以上
7. 外賣最常被送到哪里?
宿舍樓下(放置于公共區(qū)域)
校門口外賣堆
宿舍樓內(nèi)的外賣架/桌
教學(xué)樓或圖書館門口
要求送到手上(當(dāng)面交付)
其他 _______
8. 外賣被偷后,你通常如何做?
聯(lián)系騎手理論或投訴
在平臺申請退款/重做
自認(rèn)倒霉,重新點(diǎn)一份
在宿舍群、校園墻等平臺曝光
聯(lián)系學(xué)校保衛(wèi)處查看監(jiān)控
其他 _______
9. 你認(rèn)為校園內(nèi)外賣被偷的主要原因是什么?
放置點(diǎn)無人看管,全憑自覺
無監(jiān)控或監(jiān)控死角
外賣包裝相似,容易誤拿
有人蓄意偷竊
取餐高峰時(shí)秩序混亂
其他 _______
10. 你對外賣被偷者的看法是?
行為可恥,屬于偷竊,應(yīng)受處罰
可能是誤拿,但事后不歸還可恥
情有可原(如經(jīng)濟(jì)困難),但方式不對
無所謂,不關(guān)心
其他 _______
11. 對“誤拿”和“偷竊”的看法:你認(rèn)為“拿錯(cuò)后不歸還”屬于偷竊嗎?
是,性質(zhì)一樣
比故意偷竊情節(jié)稍輕
完全不同,只是粗心
不確定
12. 為預(yù)防外賣被偷,你個(gè)人愿意采取哪些措施?
盡量選擇“當(dāng)面交付”
下單后實(shí)時(shí)關(guān)注配送進(jìn)度,盡快去取
使用有獨(dú)特標(biāo)識的包裝(如貼紙)
在訂單備注中寫個(gè)性化提示
額外購買“外賣延誤/丟失險(xiǎn)”
認(rèn)為主要責(zé)任不在自己,不愿增加麻煩
13. 你認(rèn)為學(xué)校層面最有效的解決措施是什么?
設(shè)立有人看管或帶監(jiān)控的智能外賣柜
在固定外賣點(diǎn)加裝清晰監(jiān)控探頭并張貼警示
由學(xué)生會或社團(tuán)組織志愿督導(dǎo)隊(duì),在高峰時(shí)段維護(hù)秩序
將外賣誠信問題納入學(xué)生行為規(guī)范管理
與外賣平臺合作,規(guī)范校內(nèi)配送放置點(diǎn)
其他 _______
14. 如果引入“智能外賣柜”取餐,你愿意為每單使用支付多少費(fèi)用?
0元(希望由學(xué)校或平臺承擔(dān))
0.3 - 0.5元
0.6 - 1元
不愿意支付,寧愿承擔(dān)被偷風(fēng)險(xiǎn)
15. 心理博弈:如果有以下情況,你覺得自己更可能“冒險(xiǎn)”嗎? 【
餓極了但沒錢吃飯時(shí)
看到別人拿了自己也想拿時(shí)
自己外賣被偷過,想“找補(bǔ)”時(shí)
外賣放置混亂無人管理時(shí)
確定沒有監(jiān)控時(shí)
無論如何都不會拿
其他 _______
16. 這件事對你的影響程度是(情緒影響,時(shí)間成本,對外賣的信任度)
17. 對于建立一個(gè)更安全的校園外賣環(huán)境,你還有哪些建議或想法?
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