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城南院區(qū)住院患者滿意度調(diào)查問卷(第四季度)

1.您所在科室?
2.住院期間,護士對您是否尊重?
3.住院期間,護士是否仔細傾聽您講話?
4.住院期間,護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
5.在您按過床頭呼叫鈴之后,護士是否及時提供幫助?
6.住院期間,護士是否操作規(guī)范、技術(shù)熟練?
7.住院期間,醫(yī)生對您是否尊重?
8.住院期間,醫(yī)生是否仔細傾聽您講話?
9.住院期間,醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
10.住院期間,醫(yī)生是否操作規(guī)范、技術(shù)熟練?
11.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
12.晚上您的病房附近是否安靜?
13.醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?
14.每次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
15.首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能及副作用?
16.您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17.您對醫(yī)院送餐人員的服務(wù)是否滿意?
18.辦理入院手續(xù)是否復雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
19.辦理出院手續(xù)是否復雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
20.出院時,您是否清楚之后的健康注意事項?
21.您對所接觸的超聲影像科工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
22.您對所接觸的心電圖室工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
23.您對所接觸的醫(yī)學影像科工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
24.您對所接觸的病案管理科工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
25.您對所接觸的收費處工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
26.您在這次就醫(yī)過程中,醫(yī)務(wù)人員有無以醫(yī)謀私,吃、拿、卡、要等行為?
27.其他需要說明的情況或意見建議。
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