市民及游客對文化旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)保障志愿服務(wù)滿意度調(diào)查[復(fù)制]

尊敬的游客：

您好！為了解文化旅游區(qū)產(chǎn)業(yè)保障志愿服務(wù)的滿意度，我們特開展此次調(diào)查。您的回答將對我們的研究提供重要依據(jù)，問卷大約需要 3 - 5分鐘完成，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18 歲以下B. 18 - 25 歲C. 26 - 40 歲D. 41 - 60 歲E. 60 歲以上

3. 您來自哪里?

A. 本地B. 國內(nèi)其他城市C.國外

4. 您是否接受過我們志愿者提供的服務(wù)?

A. 是B. 否

5. 您接受的志愿者服務(wù)類型有（可多選）:

A. 信息咨詢B. 文明旅游宣傳C. 應(yīng)急物品提供D. 引導(dǎo)服務(wù)（如路線指引、秩序維護等）E.文化體驗（如傳統(tǒng)文化體驗、主題互動等）F.其他

6. 您認(rèn)為志愿者的服務(wù)態(tài)度如何?

A. 熱情友好，積極主動B. 比較熱情，能較好地回應(yīng)需求C. 態(tài)度一般，能完成基本服務(wù)D. 態(tài)度冷淡，服務(wù)不積極

7.志愿者提供的服務(wù)對您的幫助程度如何？

A.非常有幫助，解決了我的實際問題B.有一定幫助，對我有較大便利C.幫助一般，作用不太明顯D.幾乎沒有幫助

8. 志愿者服務(wù)對您的游覽體驗有何影響?（可多選）

A. 信息獲取更加便捷B. 游覽線路更加合理C. 秩序維護更加有序D. 文化理解更加深刻E.沒有影響

9. 您對志愿者服務(wù)的整體滿意度如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

10.您認(rèn)為還應(yīng)該在哪些環(huán)節(jié)配備志愿者服務(wù)?（可多選）

A.游客互動環(huán)節(jié)B.秩序維護環(huán)節(jié)C.文化宣傳環(huán)節(jié)D.環(huán)境保護環(huán)節(jié)E.其他

11. 對于我們的志愿服務(wù)和主題活動，您認(rèn)為還有哪些方面需要改進？（可從服務(wù)內(nèi)容、活動形式、志愿者培訓(xùn)等方面提出建議）

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