瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！本次問卷旨在了解瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播效果與用戶感知，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息。問卷填寫耗時(shí)約3-5分鐘，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下 18-25歲 26-35歲 36-45歲 46歲及以上

3. 您的職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者公職人員其他

4. 您的月收入（學(xué)生填寫月生活費(fèi)）：

1000元及以下1001-2500元2501-5000元5001-10000元10000元以上

5. 您是否飲用過瑞幸咖啡？

是否（若選否，跳轉(zhuǎn)至問卷末尾）

您首次接觸瑞幸咖啡的渠道是？（可多選）

社交媒體廣告（抖音/小紅書/微博等）微信公眾號/小程序推送朋友/同事網(wǎng)絡(luò)分享短視頻平臺達(dá)人推薦其他

7. 您平均多久購買一次瑞幸咖啡？

每周3次及以上每周1-2次每月1-3次每季度1-2次偶爾購買

8. 您主要通過哪種方式購買瑞幸咖啡？（可多選）

瑞幸APP 微信小程序線下門店掃碼外賣平臺其他

9. 您最?？吹饺鹦铱Х染W(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的平臺是？（可多選）

小紅書抖音微博微信生態(tài)（公眾號/視頻號/朋友圈）知乎外賣平臺彈窗其他

10. 瑞幸咖啡的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容（如新品推廣/優(yōu)惠活動(dòng)/品牌故事），對您的購買決策影響程度？

影響極大（直接促使購買）影響較大一般影響影響較小無影響

11. 您認(rèn)為瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷中最吸引您的內(nèi)容類型是？（可多選）

優(yōu)惠促銷活動(dòng)（折扣券/買一送一/滿減）新品上市宣傳聯(lián)名款產(chǎn)品推廣（如線條小狗/茅臺等聯(lián)名）短視頻創(chuàng)意內(nèi)容咖啡知識科普品牌價(jià)值觀傳遞其他

12. 您是否會(huì)主動(dòng)將瑞幸咖啡的優(yōu)惠活動(dòng)或產(chǎn)品分享至社交平臺？

經(jīng)常分享偶爾分享很少分享從不分享

13. 您對瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您認(rèn)為瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于？（可多選）

優(yōu)惠力度大，吸引力強(qiáng) 內(nèi)容創(chuàng)意新穎，趣味性高傳播渠道廣，觸達(dá)率高互動(dòng)性強(qiáng)（如抽獎(jiǎng)/話題挑戰(zhàn)）精準(zhǔn)推送，符合個(gè)人需求其他

15. 您認(rèn)為瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的不足是？（可多選）

營銷內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重優(yōu)惠活動(dòng)套路多，限制條件復(fù)雜推送過于頻繁，造成打擾部分宣傳與實(shí)際產(chǎn)品不符無明顯不足其他

16. 瑞幸咖啡的聯(lián)名營銷（如與熱門IP、品牌聯(lián)名），是否提升了您對品牌的好感度？

大幅提升有所提升無變化有所降低大幅降低

17. 相較于星巴克、庫迪咖啡等品牌，您認(rèn)為瑞幸咖啡的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力如何？

遠(yuǎn)超競品優(yōu)于競品與競品相當(dāng) 略遜于競品遠(yuǎn)遜于競品

18. 您希望瑞幸咖啡在網(wǎng)絡(luò)營銷方面做出哪些改進(jìn)？（可多選）

增加優(yōu)惠活動(dòng)的頻次與力度創(chuàng)作更多元化的營銷內(nèi)容減少過度推送，優(yōu)化精準(zhǔn)度加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)反饋拓展更多創(chuàng)新傳播渠道其他

19. 您對瑞幸咖啡網(wǎng)絡(luò)營銷還有哪些其他的看法或建議？

更多問卷復(fù)制此問卷