飛機航班滿意度調(diào)查

1. 您對我們航空公司的服務(wù)整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 您認為機票預(yù)定是否方便快捷？

非常方便方便一般不方便非常不方便

3. 您認為值機過程是否快捷高效？

非常高效高效一般不高效非常不高效

4. 您對航班延誤的原因通報是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對安全演示操作是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 飛機上是否有主動提供耳機、毯子等物品？

主動提供有一般沒有完全沒有

7. 乘務(wù)員對旅客需求的響應(yīng)速度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您對洗手間的衛(wèi)生狀況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您認為餐飲的種類是否豐富？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您對航班的準點率是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 您是否愿意推薦我們給身邊的人？

不可能

極有可能

12. 您對我們的服務(wù)還有哪些不滿意的地方？

13. 您選擇航空公司優(yōu)先考慮的是？

品牌知名度機型空乘服務(wù)質(zhì)量座位舒適度飛機上餐飲機票價格會員積分服務(wù)飛行時長安全性常旅客航班時刻合適購票便捷準點率

14. 您的性別：

男女

15. 您的年齡：

請選擇

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