傳統(tǒng)零售企業(yè)年輕化轉(zhuǎn)型路徑研究——以潔麗雅為例調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！本次調(diào)查問卷旨在研究傳統(tǒng)零售企業(yè)年輕化轉(zhuǎn)型路徑，以潔麗雅品牌為具體研究對象。問卷數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個人信息，所有答案無對錯之分，懇請您根據(jù)真實情況作答。感謝您的支持與配合！

一、受訪者基本信息

1. 您的性別

A. 男B. 女

2. 您的年齡

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46-55歲F. 56歲及以上

3. 您的職業(yè)

A. 學(xué)生B. 企業(yè)職工C. 自由職業(yè)者D. 公職人員E. 退休人員

4. 您的月收入（或生活費）水平

A. 2000元及以下B. 2001-4000元C. 4001-8000元D. 8001-15000元E. 15001元及以上

5. 您所在的城市層級

A. 一線城市（北京、上海、廣州、深圳）B. 新一線城市C. 二線城市D. 三線及以下城市E. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)

二、對潔麗雅品牌的認(rèn)知與消費情況

6. 您是否了解潔麗雅品牌？

A. 非常了解（清楚品牌定位、核心產(chǎn)品及發(fā)展動態(tài)）B. 一般了解（知道是家紡品牌，有過初步接觸）C. 不太了解（僅聽過品牌名，不熟悉產(chǎn)品）D. 完全不了解（首次聽說該品牌）

7. 您是通過哪些渠道了解到潔麗雅的？

A. 線下商超/門店B. 電商平臺（淘寶、京東、拼多多等）C. 社交媒體（抖音、小紅書、微博等）D. 電視廣告/紙媒E. 親友推薦F. 直播帶貨

8. 您是否購買過潔麗雅的產(chǎn)品？

A. 經(jīng)常購買（每月至少1次）B. 偶爾購買（每季度1-2次）C. 極少購買（每年1-2次或更少）D. 從未購買過

9. 您購買潔麗雅產(chǎn)品的主要場景是？

A. 日常家用（毛巾、浴巾等基礎(chǔ)家紡）B. 禮品贈送（定制款、禮盒裝）C. 節(jié)日促銷（雙十一、618等活動）D. 新品嘗鮮（聯(lián)名款、年輕化設(shè)計產(chǎn)品）E. 其他

10. 您選擇購買潔麗雅產(chǎn)品的核心原因是？

A. 品牌知名度高、口碑好B. 產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、性價比高C. 設(shè)計風(fēng)格符合審美D. 購買渠道便捷（線上線下易獲取）E. 營銷活動有吸引力F. 明星/網(wǎng)紅推薦

11.

您不購買潔麗雅產(chǎn)品的主要原因是？

A. 品牌印象老舊，不符合審美B. 產(chǎn)品設(shè)計單一，缺乏創(chuàng)新C. 營銷方式傳統(tǒng)，無吸引力D. 購買渠道不便捷E. 價格偏高，性價比不足F. 有更偏好的同類品牌G. 不了解產(chǎn)品信息

三、傳統(tǒng)零售企業(yè)年輕化轉(zhuǎn)型認(rèn)知

12. 您認(rèn)為傳統(tǒng)零售企業(yè)（如潔麗雅）進(jìn)行年輕化轉(zhuǎn)型是否有必要？

A. 非常有必要（適應(yīng)市場趨勢，吸引年輕消費者）B. 有必要（需適度調(diào)整，維持市場競爭力）C. 無所謂（保持原有風(fēng)格即可）D. 沒必要（年輕化會丟失原有客戶群體）E. 不清楚

13. 您認(rèn)為傳統(tǒng)零售企業(yè)年輕化轉(zhuǎn)型的核心應(yīng)聚焦哪些方面？

A. 產(chǎn)品設(shè)計（風(fēng)格、功能貼合年輕人需求）B. 營銷方式（社交媒體、直播、聯(lián)名等）C. 銷售渠道（拓展線上平臺、優(yōu)化線下門店體驗）D. 品牌形象（更新LOGO、 slogan，傳遞年輕理念）E. 服務(wù)體驗（個性化服務(wù)、快速響應(yīng)需求）F. 價格策略（推出年輕化定價產(chǎn)品）

14. 您認(rèn)為傳統(tǒng)零售企業(yè)在年輕化轉(zhuǎn)型中最容易遇到的問題是？

A. 過度年輕化，丟失原有核心客戶B. 轉(zhuǎn)型流于表面，缺乏內(nèi)核創(chuàng)新C. 營銷方式生硬，引發(fā)年輕人反感D. 資金不足，難以支撐轉(zhuǎn)型投入E. 缺乏年輕化人才，轉(zhuǎn)型落地困難F. 品牌固有印象深刻，轉(zhuǎn)型難度大

四、潔麗雅年輕化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀感知與建議

15. 您認(rèn)為潔麗雅目前是否呈現(xiàn)年輕化轉(zhuǎn)型趨勢？

A. 明顯呈現(xiàn)（產(chǎn)品、營銷、渠道均有年輕化調(diào)整）B. 略有體現(xiàn)（部分方面有嘗試，但不明顯）C. 完全沒有（仍保持傳統(tǒng)風(fēng)格）D. 不清楚

16. 您是否接觸過潔麗雅的年輕化嘗試？（如聯(lián)名產(chǎn)品、社交媒體營銷、直播帶貨等）

A. 多次接觸，印象深刻B. 偶爾接觸，沒太多感覺C. 從未接觸過

17. 您對潔麗雅現(xiàn)有年輕化嘗試的滿意度如何？（未接觸過可選“不清楚”）

A. 非常滿意（貼合年輕人需求，效果好）B. 比較滿意（有亮點，仍有提升空間）C. 一般（中規(guī)中矩，無明顯優(yōu)勢）D. 不太滿意（不符合預(yù)期，存在明顯問題）E. 非常不滿意（轉(zhuǎn)型方向錯誤，引發(fā)反感）F. 不清楚

18. 您希望潔麗雅在哪些方面加強年輕化轉(zhuǎn)型？

A. 產(chǎn)品設(shè)計（推出更時尚、個性化、功能性的家紡產(chǎn)品）B. 跨界聯(lián)名（與潮流品牌、IP、明星合作推出聯(lián)名款）C. 營銷推廣（加大社交媒體、短視頻、直播等渠道投入）D. 門店升級（打造年輕化、體驗式線下門店）E. 線上運營（優(yōu)化電商店鋪設(shè)計、加強社群運營）F. 價格策略（推出適合年輕人的高性價比產(chǎn)品線）G. 品牌故事（傳遞年輕化、多元化的品牌理念）

19. 您認(rèn)為潔麗雅在年輕化轉(zhuǎn)型中，應(yīng)如何平衡年輕消費者與原有老客戶的需求？

A. 推出雙產(chǎn)品線，分別針對年輕群體與老客戶B. 以年輕化為主，適度保留傳統(tǒng)元素兼顧老客戶C. 維持傳統(tǒng)核心，僅在營銷、渠道上年輕化D. 其他

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