洛陽奧斯卡滿意度調(diào)查

尊敬的顧客，感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次酒吧客戶體驗(yàn)滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您在酒吧消費(fèi)過程中的各方面感受和滿意度情況，您的反饋對(duì)我們非常重要。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答，題目沒有對(duì)錯(cuò)之分。

1. 您通常多久來一次酒吧

首次光臨每周1-2次每周5-6次每月2-3次每月1次每3個(gè)月1次半年及以上1次

2. 您的年齡段：

18~2526~3031~4041~5051~60

3. 您在酒吧通常會(huì)消費(fèi)哪些品類

洋酒香檳啤酒雞尾酒軟飲小吃主食其他飲品

4. 您選擇本店的渠道

朋友推薦線上平臺(tái)（美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)等）社交媒體（抖音/小紅書等）路過隨機(jī)選擇

5. 請(qǐng)對(duì)酒吧以下方面的整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

環(huán)境氛圍

音樂風(fēng)格及音量

停車便利度

衛(wèi)生狀況

服務(wù)人員態(tài)度

服務(wù)人員響應(yīng)速度

出品速度

飲品口感

飲品性價(jià)比

問題處理效率

6. 在酒吧爆滿排隊(duì)場(chǎng)景下，我們的排隊(duì)服務(wù)您是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意，請(qǐng)?zhí)岢瞿膯栴}

7. 如有涉及投訴，我們的處理是否第一時(shí)間解決，是否滿意

無滿意不滿意，請(qǐng)?zhí)岢瞿膯栴}

8. 您認(rèn)為酒吧的消費(fèi)價(jià)格與您獲得的體驗(yàn)是否匹配

完全不匹配不太匹配一般比較匹配完全匹配

9. 您覺得酒吧在哪些方面有待改進(jìn)

環(huán)境設(shè)施服務(wù)質(zhì)量飲品種類飲品口味價(jià)格水平音樂選擇活動(dòng)安排其他

10. 您向朋友或同事推薦本酒吧的可能性有多大

不可能

極有可能

11. 您對(duì)本次在酒吧的整體體驗(yàn)滿意度如何

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

12. 您是否會(huì)再次光顧本酒吧

肯定不會(huì)可能不會(huì)不確定可能會(huì)肯定會(huì)

13. 您認(rèn)為本酒吧最吸引您的地方是什么，能否請(qǐng)您詳細(xì)描述一下具體的體驗(yàn)和感受

14. 您對(duì)本酒吧還有哪些其他的意見或建議

15. 能否留下您的聯(lián)系方式，以便我們更好的為您服務(wù)

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