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體驗地圖

用戶體驗地圖
1. 您是如何發(fā)現(xiàn)的這家店鋪
2. 您在發(fā)現(xiàn)店鋪的同時還做了其他哪些行為（比如對比其他店鋪，加深對它的了解等等）
3. 當您發(fā)現(xiàn)店鋪時，它吸引您的地方在哪里
4. 您初次發(fā)現(xiàn)店鋪時的心情
5. 您認為發(fā)現(xiàn)店鋪時的不便或困難有哪些
6. 您覺得店鋪如何改善運營機制吸引顧客
7. 您在到達店鋪門口時有什么主要目的或欲望嗎
8. 您在到達時在做什么關(guān)鍵行為嗎（比如確認，拍照等等）
9. 您在到達時，店鋪最吸引您的一點是
10. 你到達店鋪門口時的心情是
11. 您認為到達店鋪門口后或過程中的困難是
12. 對于到達店鋪后您對店鋪有何改動建議嗎
13. 您在店鋪中停留的主要目的是什么
14. 您在店鋪中停留時主要做了些什么
15. 您在店鋪停留中最吸引您的一點是什么
16. 您停留時的心情
17. 您停留時有感到什么困難或不便嗎
18. 停留時，您有想讓店鋪改進的地方嗎？
19. 在停留過程中，您希望在哪里感受到科技的參與
20. 離開店鋪或分享店鋪時您有什么想要達成的效果嗎
21. 離開或分享時您主要進行了什么動作
22. 離開時吸引您的或者吸引您分享的是什么
23. 您離開時的心情
24. 在離開，分享店鋪的過程中有什么不便或問題嗎
25. 您認為在離開或是分享途中有什么地方可以改進的嗎
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