“武漢城建美好家”服務號問卷調研

尊敬的客戶，您好！“武漢城建美好家”服務號成立已近一年，為能更好向您提供豐富內容，特邀請您參與本次調研；問卷采用匿名方式，大約需要2分鐘完成，感謝您的參與！

用戶基本信息

1. 您是通過什么途徑關注“武漢城建美好家”服務號的?【單選題】

A. 武漢城建集團線下案場/售樓處B. 朋友/親戚推薦C. 線上廣告（朋友圈、公眾號等）D. 銷售人員直接推薦E. 自行搜索“武漢城建”相關賬號G. 其他（請?zhí)顚懀篲________

2.您關注“武漢城建美好家”服務號的主要原因是?【單選題】

A. 了解最新房源與價格信息B. 獲取購房政策與市場動態(tài)C. 享受專屬優(yōu)惠與活動福利D. 使用在線看房、計算器等工具E. 跟進工程進度與交付信息G. 其他（請?zhí)顚懀篲________

體驗與滿意度

3. 您對“武漢城建美好家”服務號的整體滿意度如何？（1-5分，5為非常滿意）【量表題】

內容實用性

很不滿意

很滿意

功能便捷性

很不滿意

很滿意

界面美觀度

很不滿意

很滿意

4. 您認為本服務號在哪些方面最值得改進?

A. 內容實用性不強B. 功能不夠豐富或便捷C. 信息更新不及時D. 界面設計不美觀

5. 您還有其他具體的意見或建議嗎?【填空題】

內容偏好調研

6. 您希望通過本服務號獲取哪類信息?

A. 項目進展:工程進度、實景拍攝B. 福利活動:置業(yè)優(yōu)惠、案場活動C. 購房知識:政策解讀、市場趨勢D. 生活方式:周邊配套、社區(qū)文化E. 項目詳情:區(qū)域配套、在售戶型F. 客戶見證:業(yè)主故事、成交案例G. 品牌故事:集團發(fā)展、品牌榮譽

7. 您更偏愛哪種內容呈現(xiàn)形式?

A. 高清實景圖片/VR全景B. 短視頻/直播看房C. 簡潔明了的圖文解說D. 專業(yè)深度的長文分析E. 互動性強的H5、投票等

8. 關于推送頻率，您的偏好是?【單選題】

A. 每周1-2次B. 每月3-4次C. 有重要節(jié)點時推送即可D. 不需要主動推送，我需用時自己看

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