天府星耀灣2025年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研[復(fù)制]

尊敬的業(yè)戶：

您好！為持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化居住環(huán)境，天府星耀灣物業(yè)服務(wù)中心將開展2025年度業(yè)主滿意度調(diào)查，您的寶貴意見將幫助我們更好地改進(jìn)服務(wù)，共建和諧社區(qū)。

調(diào)查說明：

1、調(diào)查時間:2026年1月15日-2026年1月25日。

2、參與方式:

線上填寫:掃描二維碼“天府星耀灣2025年度業(yè)主滿意度調(diào)查表”填寫提交。

3、調(diào)查內(nèi)容:涵蓋客戶服務(wù)、安保服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面。

4、隱私保護(hù):問卷信息僅用于統(tǒng)計分析。

若有疑問，可聯(lián)系您的樓宇管家或致電物業(yè)服務(wù)中心： 028-37373808

衷心感謝您對我們工作的支持與配合！祝您生活愉快！

天府星耀灣物業(yè)服中心

2026年1月14日

第一部分：業(yè)主信息

1. 您的樓棟：【單選題】

請選擇

2. 您的樓棟及房號：

3. 您的姓名及聯(lián)系方式：

第二部分：總體滿意度

您對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的滿意程度是？【單選題】

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了能更好地為您提供服務(wù)，請描述您對物業(yè)服務(wù)不滿意的原因：

第三部分：分項(xiàng)服務(wù)滿意度

1.您對客戶服務(wù)與溝通（如人員態(tài)度、投訴處理、信息公示、專業(yè)能力等）的總體滿意度是？【單選題】

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了能更好地為您提供服務(wù)，請描述您對物業(yè)客戶服務(wù)與溝通不滿意的原因：

2.您對工程維護(hù)（如電梯、照明、報修響應(yīng)等）的總體滿意度是？【單選題】

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了更好的為您提供服務(wù)，請您描述對不滿意的原因：

2. 您對秩序維護(hù)（安全措施、人員車輛進(jìn)出秩序、服務(wù)態(tài)度）的總體滿意度是？【單選題】

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了能更好地為您提供服務(wù)，請描述您對秩序維護(hù)與安全管理不滿意的原因：

4. 您對環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)（如公共區(qū)域清掃、垃圾清運(yùn)、服務(wù)態(tài)度等）的總體滿意度是？【單選題】

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了能更好地為您提供服務(wù)，請描述您對環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)不滿意的原因：

5.您對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)（綠植長勢、日常養(yǎng)護(hù)等）的總體滿意度是？

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了能更好地為您提供服務(wù)，請描述您對綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)不滿意的原因：

6.您對小區(qū)的社區(qū)文化活動的總體滿意度是？

非常滿意基本滿意一般不滿意

為了能更好地為您提供服務(wù)，請描述您社區(qū)文活動不滿意的原因：

第四部分：具體體驗(yàn)與建議

1. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)中最值得肯定的是？【填空題】

3. 您對提升本小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的其他具體意見或建議是？【填空題】

3. 您希望小區(qū)組織什么類型的社區(qū)活動？【填空題】

4. 您對提升本小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的其他具體意見或建議是？【填空題】

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