2025年眼耳鼻喉科優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查

尊敬的病友/家屬：

感謝您選擇巫山縣人民醫(yī)院眼科就診！為提高眼科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)填寫本問卷。問卷匿名填寫，結(jié)果僅用于改進(jìn)工作，感謝您的支持！

您的性別：

男女

1.您對(duì)眼耳鼻喉科護(hù)士的服務(wù)態(tài)度：

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

2.眼科護(hù)士接待時(shí)是否禮貌、熱情？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

3.眼耳鼻喉科護(hù)士是否主動(dòng)關(guān)心您的需求（如疼痛、不適等）？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

4.眼耳鼻喉科護(hù)士專業(yè)操作技術(shù)（如滴眼藥、滴耳液等）是否規(guī)范、熟練？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

5.眼耳鼻喉科護(hù)士是否嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及手衛(wèi)生：

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

6.眼耳鼻喉科護(hù)士是否耐心解釋檢查/治療目的及注意事項(xiàng)（如術(shù)后護(hù)理、用藥方法）？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

7.眼耳鼻喉科護(hù)士是否耐心解答您的疑問？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

8.眼耳鼻喉科病房/診療區(qū)域是否整潔、安靜？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

9.眼耳鼻喉科護(hù)士注重保護(hù)您的隱私是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

10當(dāng)您出現(xiàn)不適時(shí)，眼耳鼻喉科護(hù)士能及時(shí)響應(yīng)并妥善處理是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

11.您是否愿意向他人推薦我院眼耳鼻喉科護(hù)理服務(wù)？

A 非常愿意B 愿意C 一般D 比較不愿意E 非常不愿意

12.眼耳鼻喉科護(hù)士是否主動(dòng)向您講解并示范眼藥水，鼻噴霧劑，滴耳液的使用方法、注意事項(xiàng)。

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不滿意E 非常不滿意

13.您覺得辦理出、入院手續(xù)是否簡(jiǎn)單。

A 非常滿意B 滿意C 一般D 比較不較滿意E 非常不滿意

14.您對(duì)本次眼耳鼻喉科護(hù)理服務(wù)的整體滿意度評(píng)分為：

A 非常滿意B 滿意C 不滿意比較不滿意非常不滿意

.您住院期間最滿意的護(hù)士是：

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