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25年12月 AE 張揭純 滿意度問卷調(diào)查
1. 評(píng)分類型
他評(píng)
自評(píng)
2. 響應(yīng)速度
不可能
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3
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6
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8
9
10
極有可能
3. 服務(wù)過程中，客情關(guān)系滿意度，是否有出現(xiàn)因?yàn)楣ぷ魇д`導(dǎo)致的客戶投訴
不滿意
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1
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3
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7
8
9
10
非常滿意
4. 服務(wù)過程中，與達(dá)人關(guān)系對(duì)接，是否有出現(xiàn)因?yàn)閭€(gè)人對(duì)接原因，導(dǎo)致達(dá)人對(duì)公司出現(xiàn)強(qiáng)烈負(fù)面情緒
不滿意
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8
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10
非常滿意
5. 監(jiān)控項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度，是否把握好節(jié)奏，在溝通節(jié)點(diǎn)前發(fā)布，交付時(shí)間準(zhǔn)時(shí)
不準(zhǔn)時(shí)
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非常準(zhǔn)時(shí)
6. 監(jiān)控項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度，是否能很好把控達(dá)人稿件質(zhì)量審核跟反饋，交付質(zhì)量達(dá)標(biāo)
非常差
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非常好
7. 項(xiàng)目發(fā)布后，是否能及時(shí)跟進(jìn)冷啟評(píng)論工作，確保達(dá)人稿件發(fā)布后有5條及以上評(píng)論
完全不可以
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完全可以
8. 達(dá)人稿件發(fā)布后，是否能及時(shí)巡查評(píng)論區(qū)，防止出現(xiàn)品牌負(fù)面輿情的情況
完全不可以
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完全可以
9. 數(shù)據(jù)能力
非常差
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非常好
10. 是否有客戶表揚(yáng)
有
沒有
11. 客戶正向反饋
選擇文件
12. 客戶名稱
關(guān)閉
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