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外二科住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

病員同志：你好！

為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，更好的服務(wù)病員，請(qǐng)您對(duì)我院的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，此問(wèn)卷為不記名方式，請(qǐng)您不要有顧慮。謝謝合作。

1. 住院期間，是否有照顧你的責(zé)任護(hù)士

是否

2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給你介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置，呼叫器的使用方法等）？

是否

3. 您所在的病區(qū)安靜嗎？

很安靜還可以，有時(shí)比較吵鬧不安靜

4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？

是否

5. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病病人低糖飲食），醫(yī)院的飲食是否能滿(mǎn)足您的需求？

是否不需要該服務(wù)

6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)我不需要該服務(wù)

7. 護(hù)士在照顧您時(shí)，能體諒您的病情，讓您盡量無(wú)痛舒適嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

8. 當(dāng)您不使用呼叫器時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，覺(jué)察到您的需求嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

9. 您覺(jué)得護(hù)士的操作熟練嗎？

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士會(huì)與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)該注意些什么嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

12. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？

主動(dòng)講過(guò)詢(xún)問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)不需要該服務(wù)

13. 在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？

會(huì)有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

14. 住院期間，您覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不確定

15. 在您悲傷，焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？

是的有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)完全不會(huì)不需要該服務(wù)

16. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒(méi)有向您交代過(guò)）出院后疾病康復(fù)應(yīng)該注意的問(wèn)題？

主動(dòng)講過(guò)詢(xún)問(wèn)后才講完全沒(méi)有講過(guò)不需要該服務(wù)

17. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間護(hù)士服務(wù)滿(mǎn)意度打多少分？（100分為滿(mǎn)分，60分以下提出具體的文字表述）最滿(mǎn)意護(hù)士？最不滿(mǎn)意護(hù)士？

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