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越秀區(qū)長者飯?zhí)眠\營方問卷調查
尊敬的運營方負責人:
您好!我們是暨南大學調研團隊,正在開展長者飯?zhí)眠\營模式研究。您的信息對我們非常重要,問卷采用匿名方式。感謝支持!
1. 飯?zhí)妹Q:_________________
2. 運營模式:
政府直營
企業(yè)承包
社會組織運營
其他
3. 成立時間:_______年_______月
4. 服務區(qū)域:_________________
5. 場地面積:
就餐區(qū):_______m2
廚房區(qū):_______m2
6. 人員配置:
廚師:_______人
服務員:_______人
配送員:_______人
管理人員:_______人
志愿者:_______人
7. 日均服務人次:
平均:_______人次
高峰期:_______人次
低谷期:_______人次
8. 供餐時間:(可多選)
早餐
午餐
晚餐
9. 套餐價格:
午餐:_______元
晚餐:_______元
10. 菜品配置:
2菜1湯
3菜1湯
其他
11. 是否提供特殊餐食?(可多選)
低鹽餐
低糖餐
軟食餐
其他
不提供
12. 是否提供送餐上門服務?
是,日均配送_______人次
否
13. 人均餐食成本:_______元
14. 成本構成:
食材成本:____元/人
人工成本:____元/人
水電燃氣:____元/人
租金:____元/人
其他:____元/人
15. 收入來源:
老人支付:_______元/人
政府補貼:_______元/人
其他收入:_______元/人
16. 盈虧狀況:
盈利,月盈利約_______元
收支平衡
虧損,月虧損約_______元
17. 政府補貼到賬情況:
按時到賬
偶爾延遲
經(jīng)常延遲
18. 目前面臨的主要困難:(可多選)
食材成本上漲
人工成本上漲
政府補貼不足
服務人次不穩(wěn)定
招聘困難
人員流動性大
場地租金高
設備老化
缺乏專業(yè)管理
其他
19. 食材成本漲幅:
近3年漲幅約_______%
主要漲價食材:
人工成本漲幅:
近3年漲幅約_______%
您認為合理的政府補貼標準是:
_______元/人次
20. 如果成本繼續(xù)上漲,您會:(可多選)
提高餐食價格
減少菜品分量
降低食材質量
申請增加補貼
考慮退出
其他
21. 如何制定菜單?
有營養(yǎng)師指導
廚師自主決定
參考老人意見
其他
22. 菜品更新頻率:
每天不重復
每周不重復
每兩周不重復
經(jīng)常重復
23. 食材采購渠道:(可多選)
農(nóng)貿(mào)市場
超市
集中采購平臺
供應商配送
其他
24. 老人滿意度:
90%以上
80-90%
70-80%
70%以下
25.
常見投訴:(可多選)
口味不合適
分量不夠
價格偏貴
排隊時間長
菜品重復
其他
26.
您希望政府提供哪些支持?(可多選)
提供場地支持
減免水電費
提供培訓
簡化審批流程
提高補貼標準
其他
27.
您認為長者飯?zhí)每沙掷m(xù)發(fā)展的關鍵是:(最多選3項)
合理的定價機制
規(guī)?;当?/label>
多元化收入
專業(yè)化管理
標準化服務
穩(wěn)定的財政支持
其他
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