經(jīng)營(yíng)效益預(yù)調(diào)研

一、基本資料

1.貴公司的在職員工人數(shù)

1-50人51-200人201-500人501-1000人1000人以上

2.貴公司的經(jīng)營(yíng)年限

1-5年5-10年10-15年15-20年20年以上

3.貴公司的所有制性質(zhì)

國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)民營(yíng)企業(yè)外商投資企業(yè)港澳臺(tái)投資企業(yè)其他

4.您在貴公司的職位

股東或董事高層管理人員中層管理人員基層管理人員普通職員

5.貴公司跨境業(yè)務(wù)區(qū)域

北美歐洲東亞及東南亞澳新其他

二、供應(yīng)鏈管理相關(guān)問(wèn)題測(cè)量

請(qǐng)對(duì)以下表述進(jìn)行評(píng)分，1代表非常不贊同、2代表比較不贊同、3代表一般、4代表比較贊同、5代表非常贊同。

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

SCDT1 貴公司使用先進(jìn)的信息系統(tǒng)管理跨境物流全流程

SCDT2 貴公司的客戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)查詢(xún)貨物的實(shí)時(shí)位置和狀態(tài)

SCDT3 貴公司采用自動(dòng)化設(shè)備來(lái)提升操作效率

SCDT4 數(shù)字技術(shù)幫助貴公司顯著降低了人工處理訂單的錯(cuò)誤率

SCDT5 貴公司能夠根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸方案和庫(kù)存布局

SCDT6 貴公司利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)不同線(xiàn)路的運(yùn)輸需求和潛在擁堵

供應(yīng)鏈韌性

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

SCR1 貴公司定期對(duì)供應(yīng)鏈可能中斷的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行模擬和演練

SCR2 貴公司與多個(gè)供應(yīng)商合作，避免對(duì)單一服務(wù)商過(guò)度依賴(lài)

SCR3 貴公司的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)本身就考慮了應(yīng)對(duì)不確定性的能力

SCR4 從發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷到啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，貴公司的反應(yīng)時(shí)間非常短

SCR5 即使成本稍高，貴公司也愿意維持供應(yīng)鏈冗余以保障安全

三、跨文化管理相關(guān)問(wèn)題測(cè)量

文化智力

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

CQ1 在制定海外市場(chǎng)策略時(shí)，貴公司會(huì)充分考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的文化習(xí)慣

CQ2 貴公司會(huì)鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)國(guó)家的語(yǔ)言和文化知識(shí)

CQ3 當(dāng)與海外伙伴出現(xiàn)分歧時(shí)，貴公司會(huì)首先從文化差異角度尋找原因

CQ4 貴公司清楚不同國(guó)家在商務(wù)談判風(fēng)格上的主要差異

CQ5 貴公司內(nèi)部倡導(dǎo)開(kāi)放、包容、尊重多元文化的價(jià)值觀(guān)

制度合規(guī)

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

IC1 貴公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)或人員研究目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)變化

IC2 貴公司嚴(yán)格按照目的地國(guó)的要求進(jìn)行商品歸類(lèi)、申報(bào)和納稅

IC3 貴公司積極獲取在海外運(yùn)營(yíng)所需的各類(lèi)牌照和認(rèn)證

IC4 貴公司與當(dāng)?shù)刂穆蓭熓聞?wù)所或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)保持合作

IC5 貴公司定期對(duì)員工進(jìn)行貿(mào)易合規(guī)、數(shù)據(jù)隱私等法規(guī)的培訓(xùn)

IC6 單純追求利潤(rùn)相比，貴公司更注重在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)期合規(guī)經(jīng)營(yíng)

四、戰(zhàn)略聯(lián)盟相關(guān)問(wèn)題測(cè)量

資源互補(bǔ)

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

RC1 貴公司與合作伙伴的資源結(jié)合，能提供獨(dú)特的服務(wù)

RC2 合作伙伴擁有貴公司急需但自身不具備的關(guān)鍵資源或能力

RC3 聯(lián)盟使雙方都能接觸到以前無(wú)法獲得的客戶(hù)或市場(chǎng)

RC4 合作伙伴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)極大地彌補(bǔ)了貴公司在某些領(lǐng)域的不足

RC5 終止聯(lián)盟，任何一方都難以在短期內(nèi)找到同等質(zhì)量的替代資源

關(guān)系治理

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

RG1 即使遇到合同未寫(xiě)明的問(wèn)題，貴公司也能與合作伙伴坦誠(chéng)協(xié)商解決

RG2 貴公司都致力于維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，而非短期交易

RG3 貴公司與合作伙伴高層之間保持著良好的私人關(guān)系與信任

RG4 貴公司對(duì)彼此的商業(yè)機(jī)密和信息安全有高度的信任

RG5 貴公司將聯(lián)盟伙伴視為不可或缺的戰(zhàn)略伙伴

RG6 聯(lián)盟有效降低了貴公司雙方獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的總成本

RG7 當(dāng)合作出現(xiàn)挫折時(shí)，貴公司首先想到的是共同解決，而非互相指責(zé)

五、協(xié)同管理相關(guān)問(wèn)題測(cè)量

運(yùn)營(yíng)協(xié)同

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

OC1 貴公司與合作伙伴的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了深度的數(shù)據(jù)對(duì)接與共享

OC2 當(dāng)出現(xiàn)包裹異常情況時(shí)，貴公司能與合作伙伴快速聯(lián)合，明確責(zé)任并同步解決方案

OC3 貴公司與合作伙伴能夠?qū)崟r(shí)共享庫(kù)存、倉(cāng)位、運(yùn)輸?shù)膭?dòng)態(tài)信息

OC4 貴公司與合作伙伴的基層操作團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此的工作流程非常熟悉，能夠高效協(xié)作

OC5 貴公司與合作伙伴之間的對(duì)賬、結(jié)算流程高效且準(zhǔn)確，糾紛很少

OC6 日常的溝通主要圍繞具體業(yè)務(wù)問(wèn)題的快速解決，響應(yīng)迅速

戰(zhàn)略協(xié)同

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

SC1 貴公司與合作伙伴會(huì)定期共同審視市場(chǎng)趨勢(shì)，并協(xié)商調(diào)整未來(lái)的合作方向與策略

SC2 貴公司與合作伙伴愿意共同投資于對(duì)雙方長(zhǎng)期有利的資產(chǎn)或技術(shù)

SC3 在制定各自的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)，貴公司會(huì)充分考慮對(duì)方的目標(biāo)、能力與潛在需求

SC4 貴公司與合作伙伴之間建立了有效的人才交流或聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制

SC5 貴公司與合作伙伴共享對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心判斷與洞察報(bào)告

六、經(jīng)營(yíng)效益相關(guān)問(wèn)題測(cè)量

運(yùn)營(yíng)績(jī)效

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

OP1 貴公司跨境物流訂單履行周期比同行更短

OP2 貴公司訂單準(zhǔn)時(shí)交付率高于行業(yè)平均水平

OP3 貴公司處理客戶(hù)投訴和異常問(wèn)題的速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快

OP4 貴公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率優(yōu)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

OP5 貴公司的物流操作成本控制得比多數(shù)同行更好

OP6 老客戶(hù)的維系率和重復(fù)下單率持續(xù)提升

財(cái)務(wù)績(jī)效

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

FP1 貴公司的跨境物流業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)

FP2 貴公司的跨境物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流狀況健康、穩(wěn)定

FP3 貴公司的跨境物流業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度快于所在市場(chǎng)的整體增速

FP4 貴公司的跨境物流業(yè)務(wù)為公司帶來(lái)了有價(jià)值的戰(zhàn)略客戶(hù)或合同

FP5 貴公司在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的占有率有所提高

市場(chǎng)績(jī)效

非常不贊同
比較不贊同
一般
比較贊同
非常贊同

MP1 貴公司在新市場(chǎng)或新客戶(hù)群體的拓展方面非常成功

MP2 貴公司的跨境物流服務(wù)品牌在客戶(hù)中擁有很高的知名度和美譽(yù)度

MP3 與三年前相比，貴公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位顯著提升

MP4 貴公司推出的新服務(wù)/新產(chǎn)品能很快被市場(chǎng)接受并產(chǎn)生收益

MP5 貴公司跨境物流業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、健康的增長(zhǎng)

MP6 貴公司在行業(yè)中被視為重要的創(chuàng)新者或規(guī)則制定者之一

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