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社會媒體環(huán)境下品牌理念對消費者信任的影響研究問卷

尊敬的女士/先生：您好！
      我正在進行一項關于“社交媒體環(huán)境下品牌理念對消費者信任影響”的課題研究。我們誠摯邀請您參與本次問卷調查，您的寶貴意見和真實體驗對我們的研究至關重要。本問卷采用匿名方式填寫，所有數據僅用于學術分析，我們將對您的個人信息嚴格保密。問卷大約會占用您5-8分鐘的時間。請您基于對一個您在社交媒體（如微博、微信、抖音、小紅書等）上關注或了解的特定品牌的印象來回答。衷心感謝您的支持與合作！      
                         
一、受訪者基本信息
1. 性別
2. 您的年齡段：
3. 您在社交媒體上關注或了解該品牌有多久了？
4. 您通常通過哪種社交媒體了解品牌信息？
5. 您本次填寫的品牌屬于哪個行業(yè)？
二、測量量表
1 - 完全不同意
2 - 不同意
3 - 一般
4 - 同意
5 - 完全同意
品牌理念的真實性
6. 該品牌有清晰的品牌理念。
7. 該品牌清楚地知道自己代表什么，不會做出與其品牌本質和個性相矛盾的行為。
8. 該品牌不會刻意討好目標群體。
9. 該品牌只勇于做自己，不會模仿別的品牌。
10. 該品牌不會為了迎合當代市場趨勢而改變它的行為。
11. “墻頭草、隨風倒”這句話不能精準地形容該品牌的做事風格。
各平臺品牌理念的一致性
12. 該品牌在各個平臺傳達的核心價值觀保持一致。
13. 該品牌在各平臺圍繞品牌理念構建的整體形象穩(wěn)定且統(tǒng)一。
14. 該品牌在不同平臺通過視覺、語言等元素體現的品牌理念形象保持協(xié)調。
15. 該品牌在各個平臺對消費者作出的與品牌理念相關的承諾保持一致。
16. 該品牌在不同平臺針對品牌理念所承諾的價值實現方式沒有差異。
品牌理念的差異性
17. 與其他品牌相比，該品牌是與眾不同的。
18. 購買該品牌是因為相比其他品牌其有更好的環(huán)保效益。
19. 該品牌環(huán)保承諾讓我能將其與其他競爭品牌識別開。
20. 相比其他品牌，該品牌環(huán)保特性更能滿足我的需求。
21. 該品牌會根據消費者情況寄給其合適的廣告與促銷信息。
品牌認同
22. 對這個品牌的贊美與貶低都像是對我的一種評價。
23. 我喜愛并屬于這個品牌社群。
24. 品牌的價值觀也是我所認同和努力踐行的。
25. 品牌的形象是我對自身形象的映像或期許。
26. 每當提到這個品牌時，會說“我們”這個品牌。
消費者對品牌的熟悉度
27. 我能經?？吹疥P于該品牌商品或形象的廣告。
28. 我能經?？吹疥惲谢蜇準墼撈放频纳唐?。
29. 我能經常聽到別人談到或推薦該品牌。
30. 我經常購買或使用該品牌的產品。
31. 對于我不熟悉的品牌，我認為其產品不安全的可能性很大。
消費者信任
32. 該品牌的產品讓人覺得放心。
33. 該品牌產品的質量比其他同類產品好。
34. 如果一個商店沒有該品牌的這個產品，我會到其他商店購買。
35. 我推薦別人購買這個品牌。
36. 我認為我對該品牌是忠誠的。
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