中國國際進(jìn)口博覽會雙線模式滿意度調(diào)查問卷

您好！感謝您參與中國國際進(jìn)口博覽會（以下簡稱“進(jìn)博會”）。為進(jìn)一步提升進(jìn)博會線上線下雙線融合服務(wù)質(zhì)量，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對進(jìn)博會雙線模式的使用體驗和滿意度，您的寶貴意見對我們至關(guān)重要。問卷采取匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況填寫。預(yù)計完成時間約5-8分鐘，感謝您的支持與合作！

1. 您的參與身份

參展商采購商觀眾

2. 您參加過幾屆進(jìn)博會

1屆2屆3屆4屆及以上

3. 您本次進(jìn)博會主要參與方式

僅線下參與僅線上參與線上線下結(jié)合參與

4. 請對進(jìn)博會線上平臺功能易用性進(jìn)行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

1分-很不滿意
2分-不太滿意
3分-一般
4分-比較滿意
5分-很滿意

平臺界面布局清晰易懂

注冊/登錄流程簡便

信息查找（如展商、展品、活動等）便捷

線上預(yù)約/報名功能操作順暢

線上互動功能（如在線洽談、直播觀看等）易用

個人中心/賬戶管理功能便捷

5. 請對進(jìn)博會線上平臺技術(shù)穩(wěn)定性進(jìn)行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

1分-很不滿意
2分-不太滿意
3分-一般
4分-比較滿意
5分-很滿意

平臺訪問速度

頁面加載流暢度

直播/視頻播放穩(wěn)定性

在線溝通/洽談功能穩(wěn)定性

數(shù)據(jù)提交/保存可靠性

系統(tǒng)無故障運行情況

6. 請對進(jìn)博會雙線模式服務(wù)價值感知進(jìn)行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

1分-很不滿意
2分-不太滿意
3分-一般
4分-比較滿意
5分-很滿意

線上平臺提供的信息對您有幫助

線下展會的展品展示豐富直觀

線上服務(wù)節(jié)省了您的時間成本

線下交流溝通效率高

線上獲取的商業(yè)機會/信息質(zhì)量

線下獲取的商業(yè)機會/信息質(zhì)量

7. 請對進(jìn)博會線上線下融合度進(jìn)行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

1分-很不滿意
2分-不太滿意
3分-一般
4分-比較滿意
5分-很滿意

線上信息與線下實體展內(nèi)容一致性

線上預(yù)約與線下活動銜接順暢

線上獲取的資料能有效支持線下體驗

線下體驗?zāi)芡ㄟ^線上平臺得到延伸（如會后資料下載、持續(xù)溝通等）

線上線下服務(wù)流程銜接自然

整體上感覺是一個統(tǒng)一的雙線展會體驗，而非割裂的線上和線下

8. 您對進(jìn)博會雙線模式的總體滿意度

很不滿意

很滿意

9. 您向他人推薦進(jìn)博會雙線模式的可能性有多大？（0分表示極不可能，10分表示極有可能）

不可能

極有可能

10. 您認(rèn)為進(jìn)博會雙線模式中，哪些方面最需要改進(jìn)（可多選）

線上平臺操作便捷性線上平臺技術(shù)穩(wěn)定性線上平臺功能豐富度線下展會服務(wù)質(zhì)量線上線下信息同步及時性線上線下互動銜接其他

11. 對于進(jìn)博會雙線模式，您還有哪些具體的意見、建議或期望？

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