問卷說明

尊敬的受訪者：
您好！為優(yōu)化我們的服務(wù)質(zhì)量，提升您的出行體驗，現(xiàn)誠邀您參與本次滿意度調(diào)查。問卷內(nèi)容僅用于服務(wù)改進分析，所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，無需填寫個人實名信息。本次調(diào)查預(yù)計占用您3-5分鐘時間，衷心感謝您的支持與配合！

主體問卷（李克特五級量表：1=非常不滿意 2=不滿意 3=一般 4=滿意 5=非常滿意）

基本信息

1.您的出行類型是？（單選）

休閑旅游商務(wù)出差探親訪友其他

2.您的年齡區(qū)間是？（單選）

18歲及以下 19-25歲 26-35歲 36-45歲 46-55歲 56歲及以上

3.您本次選擇的住宿/游玩類型是？（單選）

景區(qū)游覽星級酒店精品民宿連鎖快捷酒店

一、基礎(chǔ)服務(wù)滿意度（單選）

1.您對景區(qū)/酒店/民宿的預(yù)訂便捷性滿意度如何？

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2.您對工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？

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3.您對景區(qū)/酒店/民宿的環(huán)境衛(wèi)生狀況滿意度如何？

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4.您對設(shè)施設(shè)備的完好度與實用性滿意度如何？

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5.您對消費價格的合理性滿意度如何？

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二、特色體驗滿意度（多選，可勾選多項）

1.以下哪些特色服務(wù)讓您印象深刻？

特色餐飲文化體驗活動個性化定制服務(wù) 景觀視野無特色服務(wù)印象

2.您對景區(qū)/酒店/民宿的周邊配套（交通、餐飲、購物）便利性評價如何？（單選）

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3.您對景區(qū)/酒店/民宿的安全保障措施滿意度如何？（單選）

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三、開放題

結(jié)合本次出行體驗，您認為我們的景區(qū)/酒店/民宿在哪些方面還需要改進？或者您有哪些其他的建議與意見？

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