胖東來連鎖超市問卷調(diào)查

尊敬的先生/女士：

您好！非常感謝您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷，問卷填寫需要大約兩分鐘。作者鄭重承諾該問卷結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)實際情況填寫。作者對您填寫的信息會絕對保密，請您放心填寫！

再次感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18-25歲26—35歲36—45歲46歲以上

3. 您是職業(yè)是？

學(xué)生自由職業(yè)個體工商戶私營企業(yè)國有企業(yè)政府機關(guān)及企事業(yè)單位

4. 您的月收入為多少？

3000元以下3000-6000元6001-1000010000元以上

5. 您每月來D超市的購買頻次是？

1-2次3-5次5-7次7次以上

6. 您去D超市會購買哪些產(chǎn)品？［多選題］

休閑食品（酒水飲料及零食類）日用品（個人用品、清潔用品、家居用品等）生鮮類熟食類其他

7. 您去D超市會購買哪些產(chǎn)品？［多選題］

休閑食品（酒水飲料及零食類）日用品（個人用品、清潔用品、家居用品等）生鮮類熟食類其他文體玩類

8. 您在D連鎖超市消費的金額為多少元/次？

100元及以下100-300元（含）300-500元（含）500元以上

9. 您認為D連鎖超市自有產(chǎn)品目前最需要改進的地方是什么？

產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性價比高品類豐富未關(guān)注

10. 您認為D的商品價格如何？

價格略高于其他類型超市價格與其他超市基礎(chǔ)持平略低于其他同類型超市價格遠低于其他同類型超市

11. 您習(xí)慣通過哪些渠道購買D連鎖超市的商品？（多選題）

線上購物平臺線下實體門店門店下單，同城配送其他

12. 您通過哪些方式了解D連鎖超市的促銷活動信息？（多選題）

微信公眾號廣告、宣傳單抖音、小紅書平臺、短視頻平臺門店了解

13. 您對D連鎖超市人員提供的服務(wù)是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

14. 您在D連鎖超市的購物過程中體驗如何？（多選題）

員工專業(yè)度不足結(jié)賬排隊時間長門店通道擁擠商品分區(qū)混亂，價簽不清

15. 您認為D連鎖超市線上商品有形展示存在哪些問題？（多選題）

商品圖片與實物差距大缺少細節(jié)圖，無法判斷品質(zhì)無規(guī)格對比圖，滿意選擇合適型號詳情頁信息雜亂，內(nèi)容不突出線上展示形式單一其他_

16. 您認為D連鎖超市有哪些方面需要改進？（多選題）

豐富商品種類改善購物環(huán)境提高商品品質(zhì)增加網(wǎng)絡(luò)購物渠道加大促銷力度其他_

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