公眾對智慧城市感知度調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：您好！我們是安徽師范大學(xué)地理社團(tuán)成員，為深入了解公眾對智慧城市的認(rèn)知、實際體驗與需求，探索AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)賦能智慧城市建設(shè)的方向，助力開展相關(guān)社會調(diào)查與科普宣傳活動，特開展此次調(diào)查。問卷圍繞交通、環(huán)境、政務(wù)、生活等核心場景設(shè)計，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)調(diào)研與科普分析，全程匿名填寫，預(yù)計占用您5-8分鐘時間。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲及以下19-25歲26-35歲36-50歲51歲及以上

3. 您的學(xué)歷

小學(xué)及以下初中高中/中專大專本科碩士及以上

4. 您的身份/職業(yè)

中學(xué)生大學(xué)生企業(yè)職員公職人員個體工商戶自由職業(yè)者退休人員其他

5. 您所在的城市規(guī)模

一線城市新一線城市二線城市三線及以下城市

6. 您的生活區(qū)域

城市中心區(qū)城市郊區(qū)小城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)

7. 您通常通過哪些渠道了解智慧城市相關(guān)信息

新聞媒體社交媒體工作/學(xué)習(xí)場景親友談?wù)?/label>從未了解過其他

8. 您是否聽說過“智慧城市”或接觸過智慧城市相關(guān)服務(wù)（如智能交通、智慧政務(wù)等）

從未聽說聽說過但未接觸偶爾接觸經(jīng)常接觸

二、智慧交通出行感知

9. 您在日常出行中，是否使用過以下智能交通服務(wù)

手機(jī)導(dǎo)航實時路況查詢、智能避堵規(guī)劃公交/地鐵APP實時到站查詢、掃碼乘車共享單車/汽車智能調(diào)度與掃碼使用智能停車系統(tǒng)（車位查詢、無感支付）智能紅綠燈（自適應(yīng)配時、綠波通行）網(wǎng)約車智能調(diào)度均未使用過

10. 若使用過上述智能交通服務(wù)，您對其提升出行效率的滿意度如何

1分2分3分4分5分未使用過

11. 您認(rèn)為當(dāng)前城市交通中最需要智能化改善的問題是

高峰時段道路擁堵找停車位困難公共交通換乘不便紅綠燈不智能，等待時間長特殊天氣出行缺乏預(yù)警其他

12. 您認(rèn)為當(dāng)前智能交通服務(wù)最需優(yōu)化的方向是

實時路況信息準(zhǔn)確性智能調(diào)度響應(yīng)速度覆蓋范圍（偏遠(yuǎn)路段、郊區(qū)）操作便捷性無需優(yōu)化其他

13. 您是否期待通過AIGC技術(shù)升級智能交通

非常不期待不太期待中立比較期待非常期待

三、智慧生態(tài)環(huán)境與公共設(shè)施感知

14. 您所在城市是否有智慧環(huán)保相關(guān)舉措，或您是否注意到身邊的智慧公共設(shè)施

空氣質(zhì)量/水質(zhì)實時監(jiān)測及查詢平臺智能垃圾分類設(shè)備（滿溢監(jiān)測、分類指導(dǎo)）智慧路燈（自動調(diào)亮、集成監(jiān)控）智慧井蓋（異常自動報警）智能環(huán)境監(jiān)測屏（顯示溫濕度、污染指數(shù)）河道水質(zhì)智能監(jiān)管無相關(guān)舉措/未注意到

15. 您認(rèn)為智慧技術(shù)在改善城市環(huán)境方面最應(yīng)優(yōu)先應(yīng)用于

實時監(jiān)測與預(yù)警空氣污染智能識別并處理道路積水、內(nèi)澇精準(zhǔn)規(guī)劃環(huán)衛(wèi)清運路線監(jiān)測噪音與光污染其他

16. 您認(rèn)為現(xiàn)有智慧環(huán)保舉措對改善城市環(huán)境的作用如何

1分2分3分4分5分不了解

17. 您對AIGC賦能智慧環(huán)保的接受度如何

完全不接受不太接受中立比較接受完全接受

四、智慧政務(wù)與公共服務(wù)感知

18. 您是否通過線上政務(wù)平臺辦理過以下事務(wù)

社保/醫(yī)保查詢、辦理及繳費公積金提取、貸款申請戶籍/證件辦理預(yù)約及材料提交水電燃?xì)饩€上繳費“一網(wǎng)通辦”線上辦事AI政務(wù)客服咨詢均未使用過

19. 與傳統(tǒng)線下政務(wù)辦理相比，您認(rèn)為智慧政務(wù)服務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面

節(jié)省時間，無需跑腿操作便捷，流程簡化24小時可辦，不受時間限制信息透明，進(jìn)度可查無明顯優(yōu)勢其他

20. 您在使用線上政務(wù)服務(wù)時，遇到的主要困難是

不清楚對應(yīng)APP或平臺操作流程復(fù)雜，指引不清晰需重復(fù)提交材料系統(tǒng)卡頓、響應(yīng)慢缺乏人工咨詢反饋渠道未遇到困難其他

21. 您對智慧政務(wù)服務(wù)的安全性（如個人信息保護(hù)）滿意度如何

1分2分3分4分5分未使用過

22. 您是否希望有統(tǒng)一“城市服務(wù)碼”，整合公交、政務(wù)、醫(yī)療等各類服務(wù)功能

非常希望，便捷高效可以接受，但擔(dān)心隱私安全無所謂不希望，習(xí)慣傳統(tǒng)方式

四、智慧生活與社區(qū)服務(wù)感知

23. 您所在社區(qū)或日常生活中，是否接觸過以下智慧服務(wù)

智慧社區(qū)門禁（人臉識別、手機(jī)開門）智能快遞柜智慧物業(yè)平臺（在線報修、繳費）智慧零售（無人超市、掃碼購物）在線醫(yī)療（網(wǎng)上掛號、遠(yuǎn)程問診）智能家電（智能家居聯(lián)動控制）均未接觸過

24. 您對所接觸的智慧生活服務(wù)的便捷性滿意度如何

1分2分3分4分5分未接觸過

25. 您最希望社區(qū)增加哪項智慧服務(wù)

老人健康監(jiān)測與緊急呼叫系統(tǒng)兒童安全區(qū)域智能看護(hù)智能垃圾分類與積分獎勵社區(qū)共享空間預(yù)約系統(tǒng)家電遠(yuǎn)程控制與節(jié)能管理其他

26. 您認(rèn)為當(dāng)前智慧生活服務(wù)存在的主要問題是

操作復(fù)雜，不適合老年人等群體服務(wù)費用較高功能不完善，實用性不足數(shù)據(jù)安全無保障無明顯問題其他

五、整體認(rèn)知與未來期待

27. 您對智慧城市建設(shè)的整體了解程度如何

1分2分3分4分5分

28. 您認(rèn)為“智慧城市”最核心的特征是

數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破信息孤島人工智能賦能，提升運行效率便民利民，減少跑腿等待綠色低碳，優(yōu)化城市生態(tài)服務(wù)全覆蓋，兼顧特殊群體其他

29. 您認(rèn)為智慧城市建設(shè)對提升生活幸福感的影響如何

1分2分3分4分5分

30. 您是否了解AIGC技術(shù)可能在城市治理中的應(yīng)用

了解并期待應(yīng)用聽說過，但不清楚具體作用完全不了解

31. 您認(rèn)為AIGC技術(shù)在智慧城市建設(shè)中最適合應(yīng)用于哪些領(lǐng)域

智能交通智慧環(huán)保智慧政務(wù)智慧醫(yī)療智慧教育智慧社區(qū)其他

32. 在您看來，當(dāng)前智慧城市建設(shè)在哪個方面最需要改進(jìn)

交通出行環(huán)境保護(hù)政務(wù)服務(wù)醫(yī)療教育社區(qū)生活其他

33. 您對未來智慧城市的發(fā)展有哪些建議或期待

更多問卷復(fù)制此問卷