網(wǎng)購調(diào)查問卷

您好，我們是XXX，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查，想邀請您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請您放心填寫。題目選項(xiàng)無對錯(cuò)之分，請您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。

1. 您的性別：

男女

2. 您所的年齡？

18歲及以下19歲-21歲22歲-24歲25歲及以上

3. 您每月可支配的生活費(fèi)？

1500元及以下1501-2500元2501-3500元3500元以上

4. 您平均每月網(wǎng)購的次數(shù)是？

很少網(wǎng)購（每月0-2次）偶爾網(wǎng)購（每月3-5次）經(jīng)常網(wǎng)購（每月6-10次）高頻網(wǎng)購（每月11次以上）

5. 您一次網(wǎng)購大概花多少錢？

１００元以內(nèi)１０1－500元501－1000元1001-3000元3000元以上

6. 您最近一個(gè)月最常用的網(wǎng)購平臺是？

淘寶/天貓拼多多京東抖音電商其他

7. 您最常用該平臺的主要原因是？

價(jià)格實(shí)惠商品種類更齊全商品質(zhì)量可靠用習(xí)慣了/界面熟悉售后服務(wù)更好朋友/家人都在用

8. 您消費(fèi)最多的兩個(gè)品類

服飾鞋帽美妝護(hù)膚數(shù)碼電子產(chǎn)品生活日用品食品飲料學(xué)習(xí)習(xí)慣（書籍、文具）其他

9. 您主要通過哪種渠道發(fā)現(xiàn)想買的商品？

電商app內(nèi)直接搜索小紅書/抖音等內(nèi)容平臺朋友/同學(xué)推薦直播帶貨平臺推薦/廣告

10. 購買前您通常會看什么信息？

商品詳情頁用戶評價(jià)（尤其帶圖差評）銷量數(shù)據(jù)店鋪評分很少細(xì)看，相信感覺

11. 您最不能接受網(wǎng)購問題是

商品實(shí)物與描述嚴(yán)重不相符物流太慢（超過5天）退貨需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)客服態(tài)度差/不解決問題虛假促銷/價(jià)格套路

12. 總體而言，你對網(wǎng)購是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

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