12月22號(hào)商客經(jīng)理積分體系考試

本次考試圍繞徐州商客經(jīng)理積分體系相關(guān)知識(shí)展開(kāi)，共包含單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，滿分100分。請(qǐng)認(rèn)真作答，考試結(jié)束后將自動(dòng)閱卷并顯示成績(jī)。

1. 考生基本信息

姓名：

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題7分，共70分）（請(qǐng)從A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最符合題意的答案）

2. 商客經(jīng)理的崗職（T1/T2/T3）是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定的？

上月的計(jì)件積分排名一季度業(yè)務(wù)量排名年度綜合考評(píng)結(jié)果上級(jí)主管的直接任命

3. 一名被評(píng)定為T(mén)2崗職的商客經(jīng)理，其崗職積分的封頂分?jǐn)?shù)是？

1000分1500分2000分3000分

4. 11月方案中，崗職積分的“否決項(xiàng)”規(guī)定，若SAAS業(yè)務(wù)未達(dá)到多少戶，則崗職積分最高只能拿到70%？

1戶3戶5戶6戶

5. 辦理一條符合健康度要求的“一網(wǎng)通”業(yè)務(wù)，可以獲得多少計(jì)件積分？

10分25分50分100分

6. 11月方案對(duì)“安防、組網(wǎng)”業(yè)務(wù)的稽核規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化，下列描述正確的是？

必須預(yù)充24個(gè)月費(fèi)用簡(jiǎn)化稽核，欠費(fèi)后按比例核減條數(shù)取消了狀態(tài)為US10的要求積分提升至50分/條

7. 對(duì)于“商客增值產(chǎn)品SAAS”，其計(jì)件條數(shù)的計(jì)算方式是？

開(kāi)通即算1條（充值月數(shù) / 12）（充值月數(shù) / 24）根據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值浮動(dòng)計(jì)算

8. “搶盤(pán)積分”的主要目的是？

作為商客經(jīng)理的基礎(chǔ)保障收入懲罰未完成基本任務(wù)的經(jīng)理對(duì)超額業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行額外激勵(lì)替代原有的崗職積分體系

9. 一網(wǎng)通業(yè)務(wù)在“搶盤(pán)積分”中，若裝機(jī)地址在本網(wǎng)格屬地內(nèi)，其地址系數(shù)為？

原始積分 * 1原始積分 * 1.5原始積分 * 2原始積分 * 3

10. 關(guān)于一網(wǎng)通業(yè)務(wù)的“積分系數(shù)否決項(xiàng)”，以下說(shuō)法正確的是？

開(kāi)通后更改套餐將失去系數(shù)加成開(kāi)通后通過(guò)后臺(tái)操作解綁改變裝機(jī)地址將失去系數(shù)加成預(yù)充值不足12個(gè)月將失去系數(shù)加成集團(tuán)信息與沙盤(pán)不匹配將失去所有積分

11. 11月方案在計(jì)件積分中新增了哪項(xiàng)考核？

和商務(wù)TV手機(jī)看店商機(jī)錄入三類專線

二、多項(xiàng)選擇題（共3題，每題10分，共30分）（每題有至少兩個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）

12. 11月方案中，以下哪些渠道的“集團(tuán)客戶有效拜訪”數(shù)據(jù)是被認(rèn)可并可用于計(jì)算崗職積分的？

網(wǎng)格通-空白商機(jī)錄入網(wǎng)格通-存量集團(tuán)拜訪網(wǎng)格通-省公司中小企業(yè)沙盤(pán)（僅限沙盤(pán)內(nèi)集團(tuán)）205系統(tǒng)導(dǎo)入的本地樓宇、園區(qū)數(shù)據(jù)問(wèn)卷星登記的沿街場(chǎng)景拜訪

13. 以下關(guān)于“融合服務(wù)新增”計(jì)分規(guī)則的說(shuō)法，正確的有？

必須是自己錄入商機(jī)并自己工號(hào)辦理才能計(jì)分自己錄入商機(jī)自己辦理，計(jì)1戶自己錄入商機(jī)但由他人工號(hào)辦理，計(jì)0.5戶只要辦理了新入網(wǎng)并搭售了寬帶就算融合服務(wù)對(duì)用戶的價(jià)值和通信行為有具體的質(zhì)態(tài)要求

14. 以下哪些業(yè)務(wù)的計(jì)件積分是25分/條？

一網(wǎng)通安防、組網(wǎng)商客增值產(chǎn)品SAASITS智慧運(yùn)維業(yè)務(wù)三類專線

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