特殊旅客安檢服務(wù)體驗調(diào)查問卷

A1 您的身份:

65歲及以上老人孕婦殘障/行動不便者攜2歲以內(nèi)嬰兒其他

A2 性別:

男女

A3 年齡:

31-4518-3046-6060以上

A4 教育程度:

高中/中專大專/本科研究生及以上初中及以下

A5 今天是否首次在本機場乘機:

是否

B1 出發(fā)前，您是否知道“特殊旅客專用安檢通道”?

完全不知道聽說過但不清楚知道位置已預(yù)約

B2 您通過哪些渠道獲知?（可多選）

機場官網(wǎng)/公眾號航空公司親友/同事現(xiàn)場標(biāo)識以上都無

B3 您本次航班的性質(zhì):

國內(nèi)航班國際/地區(qū)航班轉(zhuǎn)機

通道標(biāo)識清晰度:

12345

工作人員態(tài)度

12345

等候時長可接受度

12345

12. C2 從進(jìn)入安檢區(qū)到完成，您大約用時______分鐘（請?zhí)钫麛?shù)）。

C3 排隊期間，工作人員主動識別并引導(dǎo)您的次數(shù):

0次1次≥2次

C4 您認(rèn)為最耗時/最麻煩的環(huán)節(jié):

身份核驗人身檢查取回物品其他

C5 您是否因安檢流程產(chǎn)生焦慮或?qū)擂?

沒有輕微中度嚴(yán)重

16. C6 若10分滿分，您給今天安檢體驗打______分

D1 您最希望機場優(yōu)先改進(jìn)什么?（可多選）

縮短等候增加引導(dǎo)員設(shè)備更方便信息提前告知保護(hù)隱私其他

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