大學(xué)生星巴克消費(fèi)情況及服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生星巴克消費(fèi)情況及服務(wù)滿意度的調(diào)研。本問卷旨在了解您在星巴克的消費(fèi)習(xí)慣、偏好以及對其服務(wù)的評價(jià)。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的支持與配合！

1. 您是否有在星巴克消費(fèi)的經(jīng)歷

是否

2. 您平均每月在星巴克消費(fèi)的頻率

1次及以下2-3次4-6次7-10次10次以上

3. 您每次在星巴克的平均消費(fèi)金額大約是多少元

30元以下30-50元51-80元81-100元100元以上

4. 您通常在星巴克選擇消費(fèi)的產(chǎn)品類型

咖啡類茶類飲品星冰樂甜點(diǎn)糕點(diǎn)三明治等輕食周邊產(chǎn)品（如杯子、咖啡豆等）

5. 您選擇在星巴克消費(fèi)的主要原因

產(chǎn)品口味好品牌影響力環(huán)境舒適適合學(xué)習(xí)/休息服務(wù)態(tài)度好地理位置便利優(yōu)惠活動吸引社交需求（如與朋友聚會）

6. 請對您在星巴克的以下服務(wù)方面進(jìn)行滿意度評價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

員工服務(wù)態(tài)度

點(diǎn)餐效率

飲品制作速度

店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

座位舒適度

Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

7. 您認(rèn)為星巴克的產(chǎn)品價(jià)格水平如何

非常便宜比較便宜適中比較貴非常貴

8. 您了解星巴克優(yōu)惠活動的渠道

官方APP微信公眾號/小程序微博等社交媒體朋友推薦門店宣傳海報(bào)其他

9. 您對星巴克的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些改進(jìn)建議

10. 如果您沒有在星巴克消費(fèi)的經(jīng)歷，主要原因是什么

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