關(guān)于學校食堂滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學

你好!食堂是校園生活的重要組成部分，其菜品質(zhì)量、服務(wù)水平和就餐環(huán)境直接關(guān)系到大家的日常學習與生活狀態(tài)。為進一步優(yōu)化食堂運營管理，提升菜品口味與服務(wù)質(zhì)量為同學們創(chuàng)造更舒適、滿意的就餐體驗,我們特開展本次滿意度調(diào)查

本次問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于食堂服務(wù)改進分析，不會泄露你的個人信息請你根據(jù)實際就餐感受如實填寫，你的每一項建議都對我們至關(guān)重要，表心感謝你的支持與配合!

1. 你的性別

男女

2. 你的年級

3. 你的專業(yè)

4. 你每周在學校食堂的就餐次數(shù)?

1-2次3-5次6-10次10次以上

5. 你通常選擇在食堂就餐的時間段是?（可多選）

早餐午餐晚餐夜宵

6. 你對食堂菜品的口味滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

7. 你認為食堂菜品的種類豐富度怎么樣？

非常豐富，每天都有新菜品比較豐富，能滿足日常需求一般，菜品重復率較高不太豐富，選擇余地小非常單一，沒什么可選的

8. 你對食堂菜品的分量是否滿意？

非常滿意，分量充足比較滿意，能吃飽一般，偶爾不夠吃不太滿意，經(jīng)常分量不足非常不滿意，完全吃不飽

9. 你認為食堂菜品的新鮮程度如何？

非常新鮮比較新鮮一般不太新鮮非常不新鮮

10. 你對食堂的葷素搭配合理性評價如何？

非常合理，營養(yǎng)均衡比較合理，基本均衡一般，葷素比例不太協(xié)調(diào)不太合理，素菜太少非常不合理，全是油膩葷菜

11. 你覺得食堂的特色菜品是否符合你的預(yù)期？

遠超預(yù)期，非常喜歡符合預(yù)期，比較滿意一般，沒有特別亮點低于預(yù)期，不太喜歡完全不符合，很失望

12. 你最滿意食堂的哪類菜品？（可多選）

自助餐沙縣小吃砂鍋麻辣燙南昌拌粉

13. 你認為食堂菜品最需要改進的地方是？（可多選）

提升口味（如減少油膩、調(diào)整咸淡）增加種類（如推出地方特色菜、減脂餐）保證新鮮（如優(yōu)化食材采購和儲存）調(diào)整分量（如按需增減，避免浪費）其他

14. 你對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？

非常滿意，熱情周到比較滿意，態(tài)度友善一般，態(tài)度平淡不太滿意，態(tài)度生硬非常不滿意，態(tài)度惡劣

15. 你對食堂的打餐效率是否滿意？（高峰時段排隊情況）

非常滿意，幾乎不用排隊比較滿意，排隊時間較短一般，排隊時間適中不太滿意，排隊時間較長非常不滿意，長時間排隊

16. 你對食堂的就餐環(huán)境（衛(wèi)生、桌椅、通風等）滿意度如何？

非常滿意，干凈整潔、舒適通風比較滿意，基本干凈一般，偶爾有污漬不太滿意，衛(wèi)生狀況較差非常不滿意，臟亂差

17. 你認為食堂的餐具清潔程度如何？

非常干凈，放心使用比較干凈，基本放心一般，偶爾有殘留不太干凈，有明顯污漬非常不干凈，不敢使用

18. 你對食堂的價格合理性評價如何？

非常合理，性價比很高比較合理，能接受一般，和校外差不多不太合理，偏貴非常不合理，價格過高

19. 你覺得食堂的支付方式是否便捷？

非常便捷，多種方式可選（刷臉、掃碼、現(xiàn)金等）比較便捷，常用方式都支持一般，偶爾出現(xiàn)支付故障不太便捷，支付方式單一非常不便捷，經(jīng)常無法支付

20. 你認為食堂的衛(wèi)生管理（如食材處理、后廚衛(wèi)生）是否到位？

非常到位，透明化管理比較到位，有基本保障一般，不太清楚后廚情況不太到位，存在衛(wèi)生隱患非常不到位，臟亂差

21. 你對食堂的配套服務(wù)（如免費湯、紙巾供應(yīng)等）滿意度如何？

非常滿意，服務(wù)齊全比較滿意，基本需求能滿足一般，部分服務(wù)缺失不太滿意，配套服務(wù)很少非常不滿意，沒有配套服務(wù)

22. 你最喜歡學校食堂的哪一點？請具體說明。

23. 你覺得學校食堂目前存在的最大問題是什么？

24. 對于提升學校食堂的整體滿意度，你還有哪些具體的意見和建議？

再次感謝你抽出寶貴時間填寫本次問卷！我們會認真梳理每一條反饋，切實改進食堂服務(wù)。祝你學習進步、生活愉快！

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