志愿者崗位職責：

1.上班時間：上午：8:00-11:30（冬令時）8:00---12:00（夏令時）；下午：13:30---17:00；

2.按時上崗，簽到，在志愿者辦公室更換紅馬褂、注意個人標準防護；

3.按要求到指定的自助機，熟悉自助機顯示屏上的內(nèi)容；

4.協(xié)助患者完成核酸檢測開單、掛號、取號、社?？P(guān)聯(lián)、電子醫(yī)?？☉{證使用、簽到、交費、打印發(fā)票、打印門診病歷等工作；

5.引導患者正確就診，指引方向，注意文明勸導、重點幫扶、門診樓1樓綜合服務(wù)臺備有便民箱、輪椅、愛心傘；

6.指導患者和家屬規(guī)范戴口罩，保持一米線，避免人員聚集現(xiàn)象。

7.注意禮儀規(guī)范，展示志愿者的良好形象，不玩手機。

志愿者服務(wù)要求：

1.參加志愿服務(wù)之前，請下載好志愿匯APP,并加入金華市婦幼保健院志愿服務(wù)支隊。如忘記簽退，當天在志愿匯內(nèi)強制簽退后，三天內(nèi)進入志愿時長界面，點擊右上角申請補錄榮譽時數(shù)進行補錄，超過三天不予補錄。

2.按時到崗，按照規(guī)定時間提前到志愿者辦公室、綜合服務(wù)臺報到，服從統(tǒng)一崗位分配。有特殊情況提前請假，如隨意遲到、脫崗30分鐘以上取消本次激勵性餐券發(fā)放。

3.著裝整齊，注意儀容儀表，長發(fā)不過肩，不穿拖鞋，要求統(tǒng)一穿紅馬甲，并扣好扣子。

4.志愿服務(wù)時，在崗在位，積極主動，熱情服務(wù)，不能玩手機等。如確實需要接打電話，走到旁邊接聽，接聽結(jié)束后立即回到崗位。如短時離開上廁所等，需與旁邊醫(yī)務(wù)人員告知下，不允許長時間離崗。

5.聯(lián)絡(luò)員注意科室志愿服務(wù)時間，提前和科室排班人員溝通，保證人員參加。

6.規(guī)范簽到，目前采取志愿匯簽到及微信（釘釘）掃碼簽到共同管理志愿服務(wù)時間的有效性，志愿者辦公室每日會查對雙通道志愿者信息的一致性，如沒有參加而簽到志愿匯的會刪除信用時數(shù)。

7.撿到醫(yī)?？?、身份證，請交門診樓1樓綜合綜合臺，聯(lián)系病人歸還。

1.直飲溫水：1-4樓的東西側(cè)開水間內(nèi)；

2.自助輪椅：門診大廳；

3.母嬰室：兒科專家診區(qū)（門診一樓109室）、急診輸液室內(nèi)（門診一樓）、兒童保健/兒童康復門診區(qū)域（新保健大樓五樓501室）、兒童康復室區(qū)域（新保健大樓三樓315室）；

4.老花鏡：門診一樓綜合服務(wù)臺；

5.無障礙衛(wèi)生間：各樓層東側(cè)；

6.殘疾人車位：在醫(yī)院地下停車場；

7.自助充電：門診各樓層；

8.愛心雨傘：門診一樓綜合服務(wù)臺；

9.便民小藥箱：門診一樓綜合服務(wù)臺；

10.物品寄存：門診一樓星巴克旁有小件物品寄存柜提供給來院患者使用；

11.一次性塑料袋：門診一樓星巴克旁，寄存柜隔壁有自助機可供掃碼購買；

12.一次性口罩購買處：門診負1樓金益藥店；

13.計生物品免費領(lǐng)?。?/span>門診一樓、三樓過道有計生用品免費領(lǐng)取自助機；

14.為殘障人士提供服務(wù)：門診一樓綜合服務(wù)臺為語言障礙人員提供紙筆，為視力障礙者提供老花鏡，為重點人士提供陪同就診服務(wù)。