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花西子化妝品消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查問(wèn)卷
您好！本次問(wèn)卷旨在了解您對(duì)花西子化妝品的認(rèn)知、消費(fèi)習(xí)慣及品牌看法，問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于課程研究分析，感謝您的配合與支持！
一、用戶畫像類問(wèn)題
1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年齡段是？
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 45歲以上
3. 您的職業(yè)是？
A. 學(xué)生
B. 職場(chǎng)白領(lǐng)
C. 自由職業(yè)者
D. 家庭主婦/主夫
E. 退休人員
F. 其他
4. 您的月收入（學(xué)生為月生活費(fèi)）是？
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
5. 您所在的城市級(jí)別是？
A. 一線城市（如北京、上海、廣州、深圳）
B. 新一線城市（如成都、杭州、重慶等）
C. 二線城市
D. 三線及以下城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)
6. 您的護(hù)膚/彩妝消費(fèi)占月支出的比例是？
A. 5%及以下
B. 6%-10%
C. 11%-20%
D. 21%-30%
E. 30%以上
二、消費(fèi)習(xí)慣類問(wèn)題
7. 您購(gòu)買化妝品的主要渠道是？（可多選）
A. 品牌官方旗艦店（淘寶/京東/拼多多等）
B. 線下專柜/門店
C. 美妝集合店（如絲芙蘭、屈臣氏）
D. 代購(gòu)/海淘
E. 直播帶貨（抖音/快手/淘寶直播）
F. 社交電商（小紅書/微信小程序）
G. 其他
8. 您購(gòu)買彩妝產(chǎn)品的頻率是？
A. 每月多次
B. 每月一次
C. 每季度一次
D. 半年一次
E. 一年及以上一次
9. 您選擇彩妝產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)先考慮的因素是？（可多選）
A. 品牌口碑
B. 產(chǎn)品顏值/包裝設(shè)計(jì)
C. 成分安全/膚質(zhì)適配
D. 價(jià)格性價(jià)比
E. 明星/網(wǎng)紅推薦
F. 東方美學(xué)/文化內(nèi)涵
G. 試用體驗(yàn)
H. 其他
10. 您是否購(gòu)買過(guò)花西子的產(chǎn)品？
A. 從未購(gòu)買
B. 購(gòu)買過(guò)1-3次
C. 購(gòu)買過(guò)4-6次
D. 7次及以上
11. 若購(gòu)買過(guò)花西子，您購(gòu)買的具體產(chǎn)品品類是？（可多選）
A. 口紅/唇釉
B. 底妝（粉底液/氣墊/散粉）
C. 眼妝（眼影/眉筆/眼線筆）
D. 腮紅/修容/高光
E. 卸妝/美妝工具
F. 護(hù)膚產(chǎn)品
G. 禮盒套裝
H. 其他
12. 若未購(gòu)買過(guò)花西子，主要原因是？（可多選）
A. 對(duì)品牌不了解
B. 產(chǎn)品價(jià)格超出預(yù)算
C. 擔(dān)心產(chǎn)品效果/膚質(zhì)不適配
D. 購(gòu)買渠道不便捷
E. 偏好其他品牌
F. 暫無(wú)彩妝購(gòu)買需求
G. 其他
13. 您能接受的花西子單品價(jià)格區(qū)間是？
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-200元
D. 201-300元
E. 300元以上
三、品牌4P/4C營(yíng)銷策略認(rèn)知類問(wèn)題
14. 您認(rèn)為花西子的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)是？（可多選）
A. 東方美學(xué)設(shè)計(jì)/國(guó)風(fēng)包裝
B. 天然植萃成分
C. 高性價(jià)比
D. 專業(yè)彩妝效果
E. 文化IP聯(lián)名（如苗族印象、傣族印象）
F. 定制化服務(wù)
G. 其他
15. 您是通過(guò)哪些渠道了解到花西子的？（可多選）
A. 短視頻平臺(tái)（抖音/快手）
B. 社交分享平臺(tái)（小紅書/微博）
C. 電商平臺(tái)推薦
D. 明星/網(wǎng)紅/KOL推廣
E. 朋友/家人推薦
F. 線下廣告/門店
G. 其他
16. 您認(rèn)為花西子的價(jià)格定位屬于？
A. 平價(jià)親民
B. 中端性價(jià)比
C. 中高端輕奢
D. 高端奢侈
17. 您是否參與過(guò)花西子的線上營(yíng)銷活動(dòng)？（如直播間秒殺、節(jié)日促銷、會(huì)員福利等）
A. 經(jīng)常參與
B. 偶爾參與
C. 從未參與但了解
D. 不了解相關(guān)活動(dòng)
18. 您希望花西子在哪些方面優(yōu)化產(chǎn)品/服務(wù)？（可多選）
A. 降低產(chǎn)品價(jià)格
B. 豐富產(chǎn)品品類
C. 提升產(chǎn)品使用效果
D. 優(yōu)化購(gòu)買渠道/物流
E. 增加線下體驗(yàn)店
F. 完善會(huì)員權(quán)益
G. 其他
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比類問(wèn)題
19. 除花西子外，您常購(gòu)買的國(guó)風(fēng)/國(guó)貨彩妝品牌還有？（可多選）
A. 毛戈平
B. 完美日記
C. 卡姿蘭
D. 橘朵
E. 酵色
F. 其他
20. 與其他國(guó)貨彩妝品牌相比，您認(rèn)為花西子的核心優(yōu)勢(shì)是？（可多選）
A. 品牌文化/國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)更突出
B. 產(chǎn)品品質(zhì)更優(yōu)
C. 營(yíng)銷推廣更有吸引力
D. 性價(jià)比更高
E. 售后服務(wù)更好
F. 無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)
G. 其他
21. 您對(duì)花西子未來(lái)的發(fā)展有哪些建議或期待？（開(kāi)放性問(wèn)題）
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