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胸外科12月患者滿意度調(diào)查

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1. 住院期間,護士對您是否尊重?
2. 住院期間,護士是否仔細傾聽您講話?
3. 住院期間,護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4. 在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時得到幫助?
5. 住院期間,醫(yī)生對您是否尊重?
6. 住院期間,醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
7. 住院期間,醫(yī)生是否仔細傾聽您講話?
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
9. 晚上您的病房附近是否安靜?
10. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?
11. 在您需要使用廁所或床上便盆時通常是誰提供幫助?
12. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
13. 每次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
14. 首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
15. 首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
16. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17. 醫(yī)務(wù)人員對待探視親友,是否尊重?
18. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
19. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?
20. 出院時,是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項?
21. 出院時,您是否清楚之后的健康注意事項?
22. 出院時,費用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由親屬代為回答)
23. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?(不計分)
24. 您對本次住院體驗感的整體評價是?(不納入計分)(1代表最差,10代表最好)
25. 您最滿意的醫(yī)生是?
26. 您最滿意的護士是?
27. 您的床號是?
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