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新疆那拉提景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

1. 1.您的性別：
2. 2.您的年齡：
3. 3.您來自：
4. 4.您的職業(yè)：
5. 5.您的月收入水平：
6. 6.您到達那拉提景區(qū)的交通方式：
7. 7.期望值：您對景區(qū)外部交通的便利性期望如何？
8. 8.滿意度：您對景區(qū)外部交通的便利性實際體驗如何？
9. 9.景區(qū)內(nèi)交通標識指引是否清晰？
10. 10.景區(qū)內(nèi)觀光車/區(qū)間車服務(wù)是否滿足需求？
11. 11.您選擇的住宿類型：
12. 12.期望值：您對住宿設(shè)施的衛(wèi)生條件期望如何？
13. 13.滿意度：您對住宿設(shè)施的衛(wèi)生條件實際體驗如何？
14. 14.住宿價格是否符合您的預(yù)期？
15. 15.住宿服務(wù)人員態(tài)度是否友好？
16. 16.您使用的導覽方式：
17. 17.期望值：您對導覽服務(wù)的專業(yè)性和趣味性期望如何？
18. 18.滿意度：您對導覽服務(wù)的實際體驗如何？
19. 19.景區(qū)信息獲取渠道是否便捷（如開放時間、活動安排等）？
20. 20.景區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如休息區(qū)、衛(wèi)生間、垃圾桶）是否充足且維護良好？
21. 21.景區(qū)衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況如何？
22. 22.景區(qū)安全保障措施（如安全標識、緊急救援）是否到位？
23. 23.景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度是否熱情主動？
24. 24.工作人員處理投訴或問題的效率如何？
25. 25.您是否遇到過語言溝通問題？
26. 26.您是否使用過景區(qū)智慧服務(wù)（如在線購票、智能導航、VR體驗等）？
27. 27.若使用過，您對智慧服務(wù)的便捷性評價如何？
28. 28.您認為景區(qū)智慧服務(wù)對提升游覽體驗的作用如何？
29. 29.您對那拉提景區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量滿意度如何？
30. 30.您是否愿意向親友推薦那拉提景區(qū)？
31. 31.您認為景區(qū)最需改進的方面是（可多選）：
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