雙因素理論視角下農(nóng)產(chǎn)品直播消費(fèi)者復(fù)購意愿的問卷調(diào)查

尊敬的女士/先生:
您好!這是一份關(guān)于“雙因素理論視角下農(nóng)產(chǎn)品直播消費(fèi)者復(fù)購意愿”的調(diào)查問卷，調(diào)查采用匿名形式，所收集的數(shù)據(jù)僅供研究使用，個人信息嚴(yán)格保密。所有問題的答案沒有對錯之分，請根據(jù)自身實(shí)際情況作答。問卷答題實(shí)踐預(yù)計(jì)3-5分鐘。如果有任何意見或建議，歡迎通過郵箱聯(lián)系：yeexixi@icloud.com。

非常感謝您能夠參與本次調(diào)查，祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作順利，生活順利！

第一部分：基本信息

你的性別

男女

你的年齡

18—25歲26歲—30歲31歲—40歲41—50歲50歲以上

3. 您的受教育程度

高中及以下?？?/label>本科碩士及以上

您每個月的個人消費(fèi)水平

1000元及以下1001—2000元2001—3000元3001—4000元4000—6000元6000元及以上

5. 您目前從事的職業(yè)是

學(xué)生政府/事業(yè)單位私企員工自由職業(yè)者其他

6. 您是否觀看過電商直播并購買過農(nóng)產(chǎn)品

是否

7. 您是否在同一個直播間內(nèi)重復(fù)購買過同一農(nóng)產(chǎn)品

是否

8. 您一般通過哪些平臺觀看電商直播

淘寶、京東、拼多多等電商平臺抖音、快手等短視頻平臺小紅書、微信、微博等社交平臺

9. 您在同一直播間重復(fù)購買同一農(nóng)產(chǎn)品的頻率是

2—3次3—5次5—7次7次以上

第二部分：農(nóng)產(chǎn)品直播復(fù)購意愿調(diào)查

以下是您在觀看電商直播時重復(fù)在同一直播間購買同一農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)歷，請您回憶這些經(jīng)歷并選擇與您經(jīng)歷相符合的選項(xiàng)。

10. 感知利益

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

該直播間購買比我平時在其他渠道購買更劃算

該直播間購物讓我能方便快捷地買到所需產(chǎn)品

在直播間進(jìn)行購買將使我能夠以合適的價格發(fā)現(xiàn)合適的產(chǎn)品

11. 感知風(fēng)險

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我擔(dān)心該直播間的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到我的心理預(yù)期

我擔(dān)心該直播間的產(chǎn)品無法滿足我的現(xiàn)實(shí)需求

如果購買該直播間的產(chǎn)品我感覺我會感到焦慮

如果購買該直播間產(chǎn)品我感覺我會感到不安

如果購買該直播間產(chǎn)品我感覺會有一定風(fēng)險

12. 保健因素：售后服務(wù)

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我覺得該直播間售后退貨的流程簡單順暢

我覺得客服人員態(tài)度很好解釋問題專業(yè)有耐心

我覺得售后處理流程花費(fèi)的時間在合理范圍內(nèi)

13. 激勵因素：限時折扣

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

該直播間為我提供了免費(fèi)贈品

該直播間為我重復(fù)購買提供了折扣優(yōu)惠

該直播間提供了現(xiàn)金返還

該直播間提供了優(yōu)惠

該直播間提供了折扣

14. 保健-激勵因素：主播影響力

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

該主播在直播平臺或相關(guān)領(lǐng)域?yàn)榇蠹宜熘?/div>

該主播在自己行業(yè)中人氣和受關(guān)注度較高

該主播在自己行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑

15. 保健-激勵因素：平臺信譽(yù)

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

該直播間所屬平臺值得信賴

該直播間所屬平臺是可靠的

該直播間所屬平臺令人信服

該直播間所屬平臺提供的七天無理由退換貨服務(wù)讓我可以放心購買

16. 保健-激勵因素：產(chǎn)品品質(zhì)

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我覺得該直播間的產(chǎn)品特征與宣傳一致

我認(rèn)為在該直播間收到的產(chǎn)品是安全的

該直播間的產(chǎn)品包裝超出我的預(yù)期

我認(rèn)為該直播間產(chǎn)品的口感非常好

我認(rèn)為該直播間產(chǎn)品的新鮮度非常好

17. 復(fù)購意愿

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

以后我還會在該直播間購物

我很樂意繼續(xù)在該直播間購物

我覺得我可能會成為該直播間的?？突蛘呤侵覍?shí)顧客

為確保您在認(rèn)真作答，此題請選擇“不同意”

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