校內(nèi)共享單車體驗(yàn)與優(yōu)化調(diào)查問卷

您好！為了解同學(xué)們對(duì)校內(nèi)共享單車的使用體驗(yàn)及滿意度情況，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的回答對(duì)我們優(yōu)化校內(nèi)共享單車服務(wù)至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！

1. 您是否使用過校內(nèi)共享單車

是否

2. 您平均每周使用校內(nèi)共享單車的頻率

1次及以下2-3次4-5次6-7次8次及以上

3. 您通常使用校內(nèi)共享單車的目的

上課通勤前往圖書館前往食堂校內(nèi)活動(dòng)參與其他

4. 您對(duì)校內(nèi)共享單車以下方面的滿意度評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

車輛清潔度

車輛完好率

車輛騎行舒適度

APP操作便捷性

車輛調(diào)度及時(shí)性

5. 您對(duì)校內(nèi)共享單車整體滿意度如何

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

6. 您在使用校內(nèi)共享單車時(shí)遇到過哪些問題

找不到可用車輛車輛損壞無法使用APP故障無法開鎖/關(guān)鎖騎行費(fèi)用過高停放點(diǎn)不足車輛亂停亂放影響通行客服響應(yīng)不及時(shí)其他

7. 您認(rèn)為校內(nèi)共享單車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理

非常不合理不太合理一般比較合理非常合理

8. 您對(duì)校內(nèi)共享單車的停放點(diǎn)設(shè)置是否滿意

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

9. 您向同學(xué)推薦使用校內(nèi)共享單車的可能性有多大

不可能

極有可能

10. 您希望校內(nèi)共享單車增加哪些功能或服務(wù)

增加夜間照明功能提供頭盔借用服務(wù)推出月卡/季卡優(yōu)惠套餐優(yōu)化APP界面顯示增加車輛定位精準(zhǔn)度其他

11. 您認(rèn)為校內(nèi)共享單車目前最需要優(yōu)先改進(jìn)的方面

車輛數(shù)量車輛質(zhì)量APP用戶體驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)停放管理客服服務(wù)

12. 您對(duì)校內(nèi)共享單車的其他意見或建議

13. 如果校內(nèi)沒有共享單車，您通常的校內(nèi)出行方式

步行自行車（自有）電動(dòng)車（自有）乘坐校內(nèi)班車其他

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與！

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