大學生外賣訂單好評預測

親愛的同學：

你好！本次問卷旨在了解大家對校園外賣的消費體驗，為分析外賣訂單好評影響因素提供數(shù)據(jù)支持。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，不會泄露你的個人信息，請放心填寫。感謝你的支持與配合！

請根據(jù)您最近一次外賣訂單回答！

1. 您點外賣的頻率大概是？

每天1次或更多每周3-5次每周1-2次每月幾次很少

2. 您最近一次下單的餐飲類別是？（可多選）

中式簡餐/套餐面食/米粉漢堡/炸雞等西式快餐奶茶/飲品輕食/沙拉小吃/燒烤/炸串其他

3. 您下單時考慮的因素是？

菜品口味價格優(yōu)惠配送速度商家評分餐品分量包裝顏值其他

請用1-5分進行打分，1分表示“非常不滿意/非常差”，5分表示“非常滿意/非常好”。

4. 餐品實際味道與您的預期相符程度

不滿意(0)

滿意(5)

5. 餐品份量滿意度

不滿意(0)

滿意(5)

6. 餐品價格合理度（物有所值）

不滿意(0)

滿意(5)

7. 餐品包裝的完整性（無破損）與保溫性？

不滿意(0)

滿意(5)

8. 從下單到收到外賣的總時長是否符合或快于平臺預估？

比預估快很多比預估稍快基本符合預估比預估稍慢比預估慢很多

9. 騎手服務態(tài)度（如電話溝通、送達通知等）？

不滿意(0)

滿意(5)

10. 訂單是否準確送達至指定地點？

是否

11. 整體而言，您對這次外賣訂單的滿意程度是？

非常不滿意(0)

非常滿意(5)

12. 您是否會主動給這次訂單寫“好評”（在平臺上打5星并留下正面評論）？

一定會可能會不確定會可能不會肯定不會

13. 您的性別

男女

14. 您的年級是？

大一大二大三大四研究生及以上

15. 除了以上方面，您認為還有哪些因素會決定您是否給出“好評”？

問卷結束，再次感謝您的耐心填寫！

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