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中國居民家庭人身保險情況調(diào)查問卷
一.個人基本情況調(diào)查
1. 請選擇您的年齡
A.18歲以下
B.18~22歲
C.23~25歲
D.26~30歲
E.31~40歲
F.41~60歲
G.60歲以上
2. 請選擇您的性別
A.男
B.女
3. 請選擇您的職業(yè)
A.學生
B.公務(wù)員
C.教師
D.公司職員
E.家務(wù)工作者
F.軍人
G.其他
4. 教育程度
A.初中及以下
B.高中/中技/中專
C.大專
D.本科
F.碩士及以上
5. 個人月收入(以人民幣計)
A.1000元以下
B.1000-3000元
C.3000-5000元
D.5000-1萬元
E.1-3萬
F.3萬以上
6. 您現(xiàn)在擁有如下哪些銀行卡（可多選）?
A.牡丹卡
B.金穗卡
C.龍卡
D.長城卡
E.太平洋卡
F.一卡通
G.華夏卡
H.民生卡
I.中信卡
J.黃山卡
K.綠卡
L.其他
7. 您擁有的銀行卡是通過如下哪種方式獲得的?
A.單位代辦的工資卡
B.銀行上門服務(wù)
C.銀行戶外設(shè)點開卡
D.自己去銀行辦的
F.其他
8. 您一般在何種情形下使用銀行卡消費（可多選）?
A.日常生活消費
B.大宗購物消費
C.特定費用繳納（如水電費等）
D.電子商務(wù)
E.其他
9. 在您看來，銀行卡的主要用途是:
A.存取現(xiàn)金
B.刷卡支付
C.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
D.消費信用
E.其他
10. 您每月持卡消費的金額大約為多少?
A.500元以下
B.500-1000元
C.1000-3000元
D.3000-5000元
E.5000-1萬元
F.1萬元以上
11. 您平常是否愿意使用銀行卡消費?
A.愿意
B.一般
C.不愿意
12. 您平常愿意使用銀行卡的原因是（可多選）:
A.安全
B.方便
C.可以透支
D.時尚
E.可以參加促銷活動
F.建立信用記錄
G.其他
13. 您平常不愿意使用銀行卡的原因是（可多選）:
A.擔心交易不成功
B.手續(xù)繁多
C.不習慣
D.交易速度慢
E.可以刷卡的商戶少
F.擔心泄露個人信息
G.其他
14. 在持卡消費時，您愿意接受以下哪種安全措施?
A.身份證+簽字
B.帶照片銀行卡+簽字
C.密碼
D.僅簽字
F.其他
15. 您是否有從一家銀行存折轉(zhuǎn)款到另一家銀行存折的需求?（在同一銀行不同網(wǎng)點間轉(zhuǎn)款不包涵在內(nèi)）
A.基本上沒有
B.偶爾有，每月不到一次
C.經(jīng)常有，每月至少1次
D.每月2-4次
E.每月4次以上
F.說不清楚，偶爾有
16. 就您目前所擁有的銀行卡使用頻率最高的是哪一種卡?
A.牡丹卡
B.金穗卡
C.龍卡
D.長城卡
E.太平洋卡
F.一卡通
G.華夏卡
H.民生卡
I.中信卡
J.黃山卡
K.綠卡
L.其他
17. 請選出您認為費率最合理的銀行卡:
A.牡丹卡
B.金穗卡
C.龍卡
D.長城卡
E.太平洋卡
F.一卡通
G.華夏卡
H.民生卡
I.中信卡
J.黃山卡
K.綠卡
L.其他
18. 請選出您認為滿意度最高的銀行卡:
A.牡丹卡
B.金穗卡
C.龍卡
D.長城卡
E.太平洋卡
F.一卡通
G.華夏卡
H.民生卡
I.中信卡
J.黃山卡
K.綠卡
L.其他
19. 在選擇銀行卡時，您最看重哪些因素:
A.銀行的信用度高
B.銀行的服務(wù)質(zhì)量好
C.辦卡手續(xù)簡單
D.申領(lǐng)時間短
E.辦卡免費
F.銀行ATM網(wǎng)點多
G.安全
H.有VIP的增值服務(wù)
I.持卡消費方便
J.其他
20. 使用銀行卡過程中您曾經(jīng)遇到過哪些問題（可多選）
ATM:A.扣賬不吐鈔
B.拒絕受理有效銀行卡
C.非密碼輸錯的吞卡
POS:D.商戶拒絕受理
E.POS交易未成功完成
F.實際消費金額和記賬金額不符
21. 若銀行卡就可以上網(wǎng)，您的態(tài)度會是:
A.非常方便，一定會使用
B.多了一種選擇，會嘗試使用
C.安全無保障，暫不會使用
D.說不清
22. 銀行宣傳銀行卡時選用以下的宣傳方式，請您選出最能適合您的方式（最多選三項）。
A.傳統(tǒng)廣告宣傳(電視/報紙/雜志/戶外廣告)
B.使用手冊宣傳
C.網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子郵件/網(wǎng)站廣告)
D.定點展示
E.和其他消費品廠家聯(lián)合的促銷活動
F.ATM的廣告宣傳
G.短信宣傳
H.其他
23. 對于銀行跨行查詢收費您有何看法:
A.贊成
B.反對
C.無所謂
24. 您是否辦理了信用卡?:
A.是
B.否
25. 您辦理了哪些銀行的信用卡（可多選）
A.牡丹卡
B.金穗卡
C.龍卡
D.長城卡
E.太平洋卡
F.一卡通
G.華夏卡
H.民生卡
I.中信卡
J.黃山卡
K.綠卡
L.其他
26. 您通過何種方式辦理信用卡的?
A.單位代辦
B.銀行上門服務(wù)
C.親戚朋友推銷C.銀行戶外設(shè)點開卡
D.自行去銀行申辦
F.其他
27. 您是否愿意使用信用卡進行消費信貸:
A.愿意
B.不愿意
C.無所謂
28. 您一張信用卡平均每年刷幾次?
A.3次以下（含3次）
B.4~5次
C.6~12次
D.每月都刷，十分頻繁
29. 您每月持信用卡透支的金額平均為
A.基本不透支
B.500元以內(nèi)
C.500元~1000元
D.1000元~3000元
E.3000元~5000元
F.5000~10000元
G.10000~20000元
H.20000元以上
30. 您愿意擁有一張外資銀行發(fā)行的信用卡，覺得比國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡更方便安全嗎?
A.是
B.否
謝謝合作！
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