員工滿意度調(diào)查（同級(jí)）?曹明智

各位參評(píng)人：請(qǐng)高度重視本次考評(píng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度如實(shí)評(píng)分，堅(jiān)決杜絕盲目打滿分或惡意打低分等不客觀行為，共同維護(hù)考核結(jié)果的真實(shí)性與公信力。

第一部分：主要考評(píng)職責(zé)發(fā)揮（占比20%）

1. （履職解困）能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決職責(zé)范圍內(nèi)的管理問(wèn)題

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

2. （協(xié)同高效）有效推動(dòng)部門間協(xié)作，確保工作流程順暢

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

第二部分：主要聚焦重點(diǎn)（占比20%）

3. （重點(diǎn)優(yōu)配）在資源分配中體現(xiàn)重點(diǎn)工作優(yōu)先原則

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

4. （各部門重點(diǎn)工作1）在拓展網(wǎng)點(diǎn)，提升產(chǎn)品在渠道可見(jiàn)度方面策略有效，鋪市率、付費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)率指標(biāo)有切實(shí)提升

非常滿意（5分）滿意（4分）不滿意（3分）極度不滿意（1分）

5. （各部門重點(diǎn)工作2）在建立、維護(hù)和優(yōu)化渠道客戶體系方面有效支撐渠道戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)

非常滿意（5分）滿意（4分）不滿意（3分）極度不滿意（1分）

第三部分：主要考評(píng)服務(wù)意識(shí)（占比20%）

6. （尊重業(yè)務(wù)）充分尊重業(yè)務(wù)部門的專業(yè)判斷與需求

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

7. （靈活支撐）緊急需求中靈活調(diào)整流程以提供支持

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

第四部分：主要考評(píng)服務(wù)態(tài)度（占比20%）

8. （耐心解困）對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題能保持耐心并積極解決

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

9. （釋因補(bǔ)案）對(duì)未采納建議說(shuō)明原因并提供替代方案

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

第五部分：主要考評(píng)服務(wù)能力（占比20%）

10. （專業(yè)賦能）專業(yè)能力可有效支撐業(yè)務(wù)需求

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

11. （實(shí)操創(chuàng)新）提供的服務(wù)方案具有可操作性和創(chuàng)新性

非常滿意（10分）滿意（8分）不滿意（6分）極度不滿意（2分）

12.

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復(fù)制此問(wèn)卷