保險公司銷售人員個人客戶非車險業(yè)務數(shù)字化營銷調查問卷（銷售人員版）

1.您的年齡段是?(單選)

A. 25 歲以下B. 26-34 歲C. 35-44 歲D. 45-54 歲E. 55 歲以上

2.您在保險公司的工作經(jīng)驗有多少年?(單選)

A. 1 年以下B. 1-3 年C. 3-5 年D. 5 年以上

3.您的學歷是?(單選)

A. 高中以下B．高中C. 大專D. 本科E. 碩士及以上

4.您的工作崗位是?(單選)

A.銷售人員B.業(yè)務主管C.業(yè)務經(jīng)理D.銷售總監(jiān)

5. 您有使用過社交軟件進行保險產(chǎn)品的宣傳?(單選)

A. 是，經(jīng)常使用B. 是，但使用頻率不高C. 聽說過，但從未使用過D. 完全不了解這個概念E. 其他（請注明）

6. 您對P財險G分公司產(chǎn)品設計創(chuàng)新性的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

7.您對P財險G分公司產(chǎn)品價格性價比的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

8. 您對P財險G分公司數(shù)字化促銷手段的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

9. 您對P財險G分公司數(shù)字化營銷工具提高工作效率的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

10. 您對P財險G分公司數(shù)字化營銷渠道整合效果的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

11. 您對P財險G分公司銷售人員綜合素質能力的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

12. 您對P財險G分公司數(shù)字化營銷服務過程的滿意度評價?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

13. 您認為P財險G分公司在數(shù)字化營銷服務過程的不足之處?(單選)

A. 客戶問題的解決速度較慢B. 營銷服務過程中缺乏穩(wěn)定性C. 數(shù)據(jù)管理散亂形成數(shù)據(jù)孤島D. 其它問題

14. 與同行業(yè)相比，您認為P財險G分公司在產(chǎn)品設計方面的劣勢是什么?(單選)

A. 產(chǎn)品設計的同質化嚴重B. 產(chǎn)品流程設計過于復雜C. 產(chǎn)品條款設計不夠靈活D. 其它問題

15.您認為P財險G分公司數(shù)字化營銷工具存在什么問題?(單選)

A. 業(yè)務場景的移動化不足B. 客戶服務平臺不夠智能化C. 數(shù)字化工具的功能模塊不夠完善D. 數(shù)字化工具的操作流程太復雜

16. 您認為P財險G分公司在數(shù)字化促銷策略方面的不足之處?(單選)

A. 促銷手段單一缺乏創(chuàng)新性B. 產(chǎn)品內容營銷不夠豐富C. 數(shù)字化營銷策略沒有成效D. 數(shù)字化營銷工具操作過于復雜

17.您認為P財險G分公司在數(shù)字化營銷轉型過程中最不滿意的方面?（單選）

A. 產(chǎn)品設計缺乏創(chuàng)新性B. 產(chǎn)品價格的競爭力不足C．數(shù)字化促銷手段的吸引力不足D．數(shù)字化渠道整合效果不好E. 銷售人員的綜合素質不夠F. 數(shù)字化營銷服務過程太復雜G. 數(shù)字化營銷工具不夠完善

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